Aspect大中華區總經(jīng)理吳松（Jimmy Ng）， Aspect客戶(hù)體驗解決方案專(zhuān)家，在業(yè)界有超過(guò)15年從業(yè)經(jīng)驗，從預見(jiàn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，商業(yè)評估到解決方案構架，Jimmy深諳客戶(hù)體驗中心對客戶(hù)忠誠度和可持續業(yè)務(wù)的影響。在A(yíng)spect中國大陸，香港，臺灣和日本地區幫助數十家領(lǐng)先的金融機構和催收催繳組織構建Aspect卓越的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )解決方案。從商業(yè)及消費抵押、商業(yè)及消費信貸、破產(chǎn)、學(xué)生貸款，到包括汽車(chē)、健康醫療和電信等在內的非金融領(lǐng)域。將Aspect高品質(zhì)、一體化的軟件平臺交付到客戶(hù)，幫助客戶(hù)整合交互管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺管理，支持企業(yè)保護和利用已有技術(shù)投資，構建基于云計算的新一代聯(lián)絡(luò )中心，支持企業(yè)迅速提高業(yè)務(wù)績(jì)效，節省運營(yíng)成本，以最佳的客戶(hù)體驗獲得更高的客戶(hù)忠誠度和市場(chǎng)份額。
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