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        出版日期:2021年6月7日  星期一

        總第九六九期

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
        華為:數(shù)智金融,升級有道,共創(chuàng)行業(yè)新價值


        為期兩日的華為智慧金融峰會2021在上海浦東香格里拉酒店召開,以"數(shù)智金融,升級有道,共創(chuàng)行業(yè)新價值"為主題,吸引了3000多名全球金融行業(yè)客戶、合作伙伴、業(yè)界專家、行業(yè)媒體出席。華為提出,金融機構需要在敏捷智能、產融服務、生態(tài)構建三方面持續(xù)升級,轉型成為具備數(shù)字化能力的生態(tài)型企業(yè)。華為將在金融領域聚焦三大戰(zhàn)略舉措 -- 全面擁抱云原生;深入行業(yè)場景;匯聚Saas服務,成就金融機構成為更好的數(shù)字化生態(tài)型企業(yè)。

        CTI論壇專訪易谷網(wǎng)絡首席運營官岳欣


        易谷網(wǎng)絡主要創(chuàng)始人之一,20年以上通信領域從業(yè)經驗,在企業(yè)級語音交換,統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案及客戶服務領域有深厚的專業(yè)經驗。

        聯(lián)絡中心通信技術的未來趨勢

        如何提高聯(lián)絡中心的知名度
        解決聯(lián)絡中心的流失率危機
        科大訊飛:用系統(tǒng)性創(chuàng)新兌現(xiàn)人工智能產業(yè)紅利
        人工智能如何改變聯(lián)絡中心座席 
        易谷網(wǎng)絡王鴻冰:銀行營銷數(shù)字化轉型思考
        部署下一代聊天機器人時要考量的四個問題
        2021年十大必備客戶服務技能
        會話數(shù)據(jù):實時路由是成敗關鍵 
        Genesys Cloud云客服解決方案助中國企業(yè)揚帆出海
        全渠道聯(lián)絡中心:語音被取代了嗎?
        捷通華聲:建設智慧城市,勢在必行 
        思必馳高自然度可定制(TTS)技術,如何練成的 ?
        華為AICC&易谷“5G視頻新客服”發(fā)布暨合作簽約
        VOICECYBER宇高通過統(tǒng)信軟件產品兼容性測試
        沖刺"618" MyComm ICS智能客服系統(tǒng)來助力

        Omdia UCaaS記分卡北美:微軟、Zoom、思科撼動該領域

        華為云:全面擁抱云化,共建全場景智慧金融 
        思科CEO:安全必須簡單、智能且無處不在
        WebRTC對你意味著什么
        國產智造 全能領跑丨億聯(lián)開啟國產化方案巡展
        開源企業(yè)辦公電話系統(tǒng)/IPPBX/FusionPBX實戰(zhàn)筆記
        思科通過新的統(tǒng)一計算系統(tǒng)引入云計算能力
        新品速遞 | 一圖了解阿朗終端Halo系列新成員
        『高可靠性』迅時高可靠性解決方案2.0之硬件篇
        東進技術當選北京商用密碼行業(yè)協(xié)會理事單位
        EPOS EXPAND 80喜提產品設計獎
        Yeastar落地得物APP打造靈活高效語音溝通平臺!
        Qcon軟件開發(fā)大會 融云分享SDK交付質量保障經驗
        方位通訊中國行第9站:第21屆成都國際安博會
        羅技CC5500e中大型會議室一體化解決方案
        環(huán)信MQTT消息云正式發(fā)布,2個月免費試用

        金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至

        ICT中國2021年度評選案例火熱申報中
        中國聯(lián)通獲評選為「亞洲最佳電信公司」第一名
        中國電信首個“5G﹢智慧供應鏈示范單位”掛牌
        中興通訊5G網(wǎng)絡設備通過NESAS產品安全評估
        中興i5GC獲“5G云原生極簡專網(wǎng)行業(yè)應用領先”獎
        華為、倍福和鼎橋5G工業(yè)控制高精度授時解決方案
        中國聯(lián)通與鵬城實驗室簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
        Mavenir將在AWS上提供基于云的5G解決方案
        亞信安全與安徽電信達成戰(zhàn)略合作
        中興通訊助力湖南電信完成核心路由器商用部署
        中興通訊電信云平臺TECS獲“Leader”評級
        中興通訊發(fā)布5G超高清直播解決方案
        中興5G產品再次獲得ISO/IEC 27701國際標準認證
        華為5GC率先通過SGS Brightsight SCAS測試
        中國電信首個“5G+智慧供應鏈示范單位”掛牌

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        《珍惜每一次客戶交互》
        《智能客戶服務管理體系》
        《混合型AI 致勝未來》



        2021中國呼叫中心及
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        2020年度編輯推薦獎評選
        2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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