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出版日期：2021年5月17日　

星期一

總第九六六期

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

在線(xiàn)研討會(huì ) | AI IN ONE —— Avaya智能客服賦能之路

Avaya智能客服賦能之路在線(xiàn)研討會(huì )將于5月25日舉行。屆時(shí)，我們將與您分享Avaya AIEP 智能化客服賦能平臺如何能夠幫助您的企業(yè)輕松打造智能化客服，以及知名金融企業(yè)的智能客服成功故事。
2021年5月25日 14:00—15:00

專(zhuān)訪(fǎng)深圳黃鸝智能科技有限公司CEO劉志

劉志：深圳黃鸝智能科技有限公司CEO，兼任清華大學(xué)電子工程系企業(yè)導師、經(jīng)管學(xué)院GTE項目導師，中國教育學(xué)會(huì )智能語(yǔ)言教學(xué)研究中心研究員。清華大學(xué)工學(xué)碩士，高級工程師，擁有近20年人工智能領(lǐng)域創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗。曾獲北京市科技進(jìn)步獎、中國電子學(xué)會(huì )科技進(jìn)步獎等多項榮譽(yù)，擁有專(zhuān)利數十項。中國語(yǔ)音環(huán)境降噪處理專(zhuān)家。

5個(gè)不容錯過(guò)的智能呼叫中心用例

2021年聯(lián)絡(luò )中心狀況：云已就緒，下一步是什么？

客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化解決方案：優(yōu)點(diǎn)和最佳實(shí)踐

聯(lián)絡(luò )中心成功實(shí)現混合工作需要準備的6件事

返回辦公室：聯(lián)絡(luò )中心安全返回現場(chǎng)設施的提示

什么是可視IVR？5種跡象表明你需要部署

“G”中生智｜Genesys以云之力，解燃眉之急

Aspect Software與Noble Systems合并創(chuàng )建Alvaria

捷通華聲靈云AI：全面推動(dòng)智慧城市建設

快商通認證為數字經(jīng)濟領(lǐng)域未來(lái)“獨角獸”創(chuàng )新企業(yè)

英國工會(huì )否決在聯(lián)絡(luò )中心員工家安裝網(wǎng)絡(luò )攝像頭

中國電信10000號遠程柜臺拓場(chǎng)景強能力

8x8向中國大陸推出云電話(huà)/呼叫中心解決方案

Talkdesk推出Workspace和Builder定制呼叫中心

Poly博詣:讓您的呼叫中心在未來(lái)新常態(tài)中大放異彩

MyComm全渠道呼叫中心-更安全的數據更穩定的系統

從SD-WAN-SDN-云計算對傳統企業(yè)網(wǎng)絡(luò )架構的顛覆看VOIP網(wǎng)絡(luò )架構的變革

表明您的業(yè)務(wù)需要遷移到云的信號

3個(gè)簡(jiǎn)單步驟讓5G成為UCaaS戰略的一部分

Avaya公布2021財年第二季度財務(wù)業(yè)績(jì)

Poly博詣的六字秘訣：創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、勇敢

Gartner：會(huì )議解決方案行業(yè)概覽

愛(ài)立信推出辦公室即服務(wù)解決方案

阿朗終端產(chǎn)品亮相第12屆中西部IT產(chǎn)品博覽會(huì )

云翌通信參加中國智慧城市與公共安全博覽會(huì )

電瓶車(chē)電梯內爆燃，保障生命安全，方位在行動(dòng)

敏語(yǔ)敏行BISY平臺暨字游產(chǎn)品發(fā)布

Equiinet助力某中醫藥上市公司升級IP通訊

使用環(huán)信SDK搭建在線(xiàn)教學(xué)場(chǎng)景（含三端源碼下載）

麒麟信安亮相中國石油石化企業(yè)信息技術(shù)交流大會(huì )

RingCentral成功背后的男人

全時(shí)WebRTC上線(xiàn)，無(wú)需下載安裝，極速入會(huì )

2021中國信息科技（澳門(mén)）品牌展定檔

華為丁耘：攜手共進(jìn)，點(diǎn)亮1000座5G智慧工廠(chǎng)

中興通訊董事長(cháng)：筑路數字經(jīng)濟，共贏(yíng)數字時(shí)代

中興通訊：5G爆款應用一定是有差異化價(jià)值創(chuàng )造

再次中標！新華三助力中國移動(dòng)布局5G智慧云

愛(ài)立信Q2知識產(chǎn)權許可收入預計將超20億瑞典克朗

華為與Swrve合作實(shí)現領(lǐng)先的客戶(hù)參與度

中國電信升級物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺

新思科技為中興通訊提供BSIMM軟件安全評估

愛(ài)立信高集成A+P助力運營(yíng)商打造5G極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò )

中國聯(lián)通全力護航首屆中國國際消費品博覽會(huì )

中興通訊助力寧夏電信高效推進(jìn)云網(wǎng)融合建設

中國聯(lián)通陳忠岳：聯(lián)通超清視界，點(diǎn)亮精彩生活

北京聯(lián)通攜手華為規模開(kāi)通超級上行

中國電信（國家）數字青海新型大數據中心開(kāi)工奠基

中國聯(lián)通在香港正式推出5G服務(wù)

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2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
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