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                  出版日期：2021年1月4日　 
                星期一
                
    總第九五一期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              CTI論壇2020年度"編輯推薦獎"評選結果揭曉
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    12月18日，由中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇（m.jiangouhou.com）主辦的"行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。"
    
                      
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
   


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2020年圓桌會(huì )議：對話(huà)式人工智能、虛擬助理和機器人
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    客戶(hù)體驗（CX）如何影響用戶(hù)體驗（UX）？
                  
    
                  
    
                    使用呼叫分析和記錄管理遠程團隊
                  
    
                  
    
                    新冠大流行期間，消費者對聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)感到失望
                  
    
                  
    
                    Genesys與OBS聯(lián)手打造云方案助力海外客服
                  
    
                  
    
                    捷通華聲武衛東：全方位AI驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化轉型
                  
    
                  
    
                    科大訊飛出席2020年全國政務(wù)熱線(xiàn)發(fā)展年會(huì )
                  
    
                  
    
                    維音榮膺CTI論壇2020年度編輯推薦獎
                  
    
                  
    
                    2020年CTI論壇編輯獎榜單揭曉壹鴿智能再度上榜！
                  
    
                  
    
                    中通天鴻全媒體聯(lián)絡(luò )中心續榮獲CTI論壇編輯推薦獎 
                  
    
                  
    
                    transcosmos China獲CTI論壇客戶(hù)體驗解決方案獎
                  
    
                  
    
                    麥爾迪科技連續三年榮獲年度CTI論壇編輯推薦獎
                  
    
                  
    
                    普強攜手某壽險公司加速AI智能語(yǔ)音應用落地 
                  
    
                  
    
                    百度云智峰會(huì )：百度攜手環(huán)信共建智能客服新業(yè)態(tài)
                  
    
                  
    
                    AI落地應用再下一城！快商通與中國太平達成合作
                  
    
                  
    
                    創(chuàng  )造服務(wù)的價(jià)值——聚星源企業(yè)宣傳片發(fā)布
                  
    
                  
    
                    七星藍圖2020年度榮獲多項行業(yè)榮譽(yù)
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2020年UC十大收購案
    		
                
    
                  
    
                    了解2021年統一通信將帶來(lái)的好處
                  
    
                  
    
                    現在是企業(yè)重新考慮協(xié)作的時(shí)候了
                  
    
                  
    
                    統一通信的虛擬助理是什么？
                  
    
                  
    
                    SIP中繼成為最熱門(mén)的老技術(shù)，供應商仍有一些竅門(mén)
                  
    
                  
    
                    億聯(lián)副總經(jīng)理張惠榮：億聯(lián)的目標是做行業(yè)第一
                  
    
                  
    
                    用友通信傅強：專(zhuān)注企業(yè)市場(chǎng) RCS將成未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)
                  
    
                  
    
                    企業(yè)云采用框架落地實(shí)踐 | 云遷移實(shí)施及切割上線(xiàn)
                  
    
                  
    
                    思科Meraki在線(xiàn)研討會(huì ) | 第一篇： 數字化工作場(chǎng)所
                  
    
                  
    
                    通過(guò)FreePBX內部撥號規則實(shí)現自定義分機互撥
                  
    
                  
    
                    對話(huà)融云COO董晗：融云何以持續領(lǐng)跑通信云賽道
                  
    
                  
    
                    星縱信息榮獲CIT論壇年度方案與服務(wù)兩項大獎！ 
                  
    
                  
    
                    Konftel800獲CTI論壇“企業(yè)語(yǔ)音通信解決方案”獎
                  
    
                  
    
                    用友通信獲“企業(yè)融合通信解決方案”編輯推薦獎
                  
    
                  
    
                    林克海德喜獲CTI論壇2020年度編輯推薦獎的兩項大獎
                  
    
                  
    
                    對話(huà)式人工智能進(jìn)入云通信
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
    		
                
                
    
                  
    
                    上海電信與烽火通信成功簽署新一輪戰略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    華為DQ ODN獲TUV南德無(wú)源光纖網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品認證證書(shū)
                  
    
                  
    
                    GSMA大中華區總裁：展望來(lái)年中國持續領(lǐng)跑5G進(jìn)程
                  
    
                  
    
                    U Mobile：馬來(lái)西亞電信市場(chǎng)的新星
                  
    
                  
    
                    林克海德VRBT視頻彩鈴解決方案
                  
    
                  
    
                    中國電信年報“全球最佳100強年報”中榮獲第七名
                  
    
                  
    
                    中國電信集團與中國建筑集團簽署戰略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    愛(ài)立信發(fā)布最新版《愛(ài)立信移動(dòng)市場(chǎng)報告》
                  
    
                  
    
                    愛(ài)立信與中國電信攜手共建IoT神經(jīng)中樞 
                  
    
                  
    
                    諾基亞牽頭推進(jìn)歐盟Hexa-X 6G項目
                  
    
                  
    
                    華為助力奧地利德電連續三年在Connect測試中奪冠
                  
    
                  
    
                    中信國際電訊CPC 榮膺2020年度亞洲通訊大獎
                  
    
                  
    
                    廣西聯(lián)通承辦5G產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)大會(huì )
                  
    
                  
    
                    華為網(wǎng)絡(luò )峰會(huì )大師課為開(kāi)發(fā)者賦能
                  
    
                  
    
                    浪潮商用機器助力中國聯(lián)通領(lǐng)跑5G時(shí)代 
                  
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
                      
    
                      
    
                        鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼備的你
                      
    
                      
    
                        COPC Inc. 中國區顧問(wèn)招聘啟事
                      
    
                      
    
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
    
                      
    
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場(chǎng)工程師
                      
    
                      
    
                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì )相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
                      
    
                      
    
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
                      
    
                      
    
                        天潤融通誠聘渠道銷(xiāo)售經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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                  《改善端到端客戶(hù)體驗策略》
                  
    
                
    
                  《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
                  
    
                
    
                  《金融機構AI改變客戶(hù)體驗》 
                  
    
                
    
                  《MRCP中文電子書(shū)》
                  
    
                
    
                  《從Excel轉至WFM》
                  
    
                
    
                  《珍惜每一次客戶(hù)交互》
                  
    
                
    
                  《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
                  
    
                
    
                  《混合型AI 致勝未來(lái)》
                  
    
                
                
                
    		
            
    
    
    
      

    
        2020年度編輯推薦獎評選
    
        
    
        2020中國呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會(huì )
    
  
    
  2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng  )新大會(huì )
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