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                  出版日期：2020年12月14日　 
                星期一
                
      總第九四九期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
              中興通訊2020年政企中國渠道服務(wù)大會(huì)成功召開
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      近日，中興通訊2020年政企中國渠道服務(wù)大會(huì)在北京成功召開，本次會(huì)議以"共筑興生態(tài)、共贏新未來"為主題，邀請(qǐng)到來自全國的100余家渠道經(jīng)銷商、高級(jí)認(rèn)證服務(wù)伙伴，共同商討行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，暢談渠道服務(wù)生態(tài)定位和發(fā)展理念。
      
                      
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


      
   
   
       
              
            
       
			 
       
              專訪中興通訊聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)彭志楠
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      彭志楠，2009年畢業(yè)于電子科技大學(xué)，同年進(jìn)入中興通訊股份有限公司，先后從事電信增值業(yè)務(wù)的開發(fā)、規(guī)劃、和市場(chǎng)推廣工作，對(duì)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品有著全面的認(rèn)識(shí)。十多年來，足跡遍布國內(nèi)地市，在海外的南美、歐洲、南亞、非洲大陸亦留下忙碌的身影，一路下來，積累了豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)營商和政企行業(yè)客戶需求有深刻的理解；伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和技術(shù)的演進(jìn)，也見證了呼叫中心產(chǎn)品從單一的語音時(shí)代到"多媒體全渠道，智能化，云化"的演進(jìn)。目前負(fù)責(zé)產(chǎn)品的策劃和市場(chǎng)推廣工作，在5G時(shí)代，傳承中興通訊的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，融合創(chuàng)新視頻服務(wù)，秉承"聯(lián)絡(luò)于心，智慧于新"的產(chǎn)品理念，為客戶提供"新一代"聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      《微服務(wù)、云原生——Genesys Cloud 生而為云》
      
                  
      		
                
      
                  
      
                    AWS re:invent2020：機(jī)器學(xué)習(xí)是聯(lián)絡(luò)中心的未來
                  
      
                  
      
                    零售能源供應(yīng)商Flogas如何提高聯(lián)絡(luò)中心效率
                  
      
                  
      
                    標(biāo)貝科技榮獲2020年度最佳AIoT交互系統(tǒng)獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    捷通華聲靈云智能客服驅(qū)動(dòng)服務(wù)價(jià)值裂變
                  
      
                  
      
                    億迅全媒體聯(lián)絡(luò)中心助互聯(lián)網(wǎng)新零售升級(jí)客戶服務(wù)
                  
      
                  
      
                    用友YonBIP|云呼叫中心產(chǎn)品全新上市
                  
      
                  
      
                    優(yōu)音通信：語音通知產(chǎn)品賦能在線教育行業(yè)
                  
      
                  
      
                    思科宣布以7.3億美元收購英國軟件公司IMImobile
                  
      
                  
      
                    277億美元！Salesforce收購聊天軟件開發(fā)商Slack
                  
      
                  
      
                    Salesforce有意在聯(lián)絡(luò)中心和自動(dòng)化領(lǐng)域有所作為
                  
      
                  
      
                    易米云通簽約某大型銀行省級(jí)分行全省觸點(diǎn)營銷業(yè)務(wù)
                  
      
                  
      
                    MyComm呼叫中心助力醫(yī)院塑造特色名片
                  
      
                  
      
                    合力億捷智能質(zhì)檢，助力質(zhì)檢工作智能化升級(jí)
                  
      
                  
      
                    太平鳥攜手沃豐科技，在數(shù)字時(shí)代重新定義客戶體驗(yàn)
                  
      
                  
      
                    聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    友鄰SIPREC錄音助力基金客戶合規(guī)建設(shè)
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      混合型工作場(chǎng)所的興起
      		
                
      
                  
      
                    視頻之后是什么？
                  
      
                  
      
                    回顧2020年UC領(lǐng)域最大的科技預(yù)測(cè)
                  
      
                  
      
                    遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化，專業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)凸顯重要性
                  
      
                  
      
                    邊云協(xié)同，匯聚生態(tài)，華為云使能千行百業(yè)智能升級(jí)
                  
      
                  
      
                    數(shù)字聯(lián)接新動(dòng)能 | 專訪億聯(lián)IT總監(jiān)賴志豪
                  
      
                  
      
                    Avaya參加GITEX科技周，體驗(yàn)至上賦能企業(yè)通信
                  
      
                  
      
                    思科宣布Webex重要?jiǎng)?chuàng)新，打造智能與無縫協(xié)作
                  
      
                  
      
                    Poly博詣2020合作伙伴大會(huì)·南區(qū)分會(huì)圓滿舉辦
                  
      
                  
      
                    云翌廣播對(duì)講融合調(diào)度系統(tǒng)—高速應(yīng)用方案
                  
      
                  
      
                    鼎信UC/IPPBX助某汽車品牌4S店新部署IP通訊系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    Vidyo在銀行，金融方面視頻有哪些合作？
                  
      
                  
      
                    星縱信息大路數(shù)IPPBX再度斬獲德國大獎(jiǎng)！
                  
      
                  
      
                    捷視飛通全新發(fā)布UCLink視頻通訊解決方案(信創(chuàng)版)
                  
      
                  
      
                    松下將關(guān)閉商業(yè)通信部門
                  
      
                  
      
                    方位通訊H系列酒店話機(jī)獲Phonesuite兼容性認(rèn)證
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      2020年中國國際信息通信展覽會(huì)10月14-16在京舉行
      		
                
                
      
                  
      
                    中國電信獲2020年中國通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    中國電信天翼云存儲(chǔ)OOS可用性超99.995%
                  
      
                  
      
                    華為網(wǎng)絡(luò)峰會(huì)大師課為開發(fā)者賦能
                  
      
                  
      
                    華為助力奧地利德電連續(xù)三年在Connect測(cè)試中奪冠
                  
      
                  
      
                    烽火完成中移動(dòng)5G前傳Open-WDM/MWDM管控接口測(cè)試
                  
      
                  
      
                    愛立信基于5G毫米波創(chuàng)下遠(yuǎn)程傳輸速度紀(jì)錄
                  
      
                  
      
                    諾基亞牽頭推進(jìn)歐盟Hexa-X 6G項(xiàng)目
                  
      
                  
      
                    中國電信獲《彭博商業(yè)周刊》“ESG領(lǐng)先企業(yè)大獎(jiǎng)”
                  
      
                  
      
                    中國移動(dòng)總經(jīng)理董昕：5G點(diǎn)亮新生態(tài)
                  
      
                  
      
                    湖北移動(dòng)攜手烽火通信打造5G精品網(wǎng)
                  
      
                  
      
                    Viettel成為越南首家5G運(yùn)營商
                  
      
                  
      
                    廣西聯(lián)通承辦5G產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)大會(huì)
                  
      
                  
      
                    預(yù)計(jì)到2021年4G/LTE移動(dòng)數(shù)據(jù)將在菲律賓普及
                  
      
                  
      
                    中信國際電訊CPC 榮膺2020年度亞洲通訊大獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    大數(shù)據(jù)流量矩陣的崛起
                  
      
                            
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        鼎信通達(dá)誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      
      
                      
      
                        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
                      
      
                      
      
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
      
                      
      
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場(chǎng)工程師
                      
      
                      
      
                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      
      
                      
      
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
      
                      
      
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
      
                      
      
                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
      
                    
      		
        
      
        
      
              		
        
        
      
        
      
          
          
      
            
              
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
      
                  
      
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
      
          
      
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
      
          
                    
      
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
      
                
      
        
      
                          
      
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
      
                    
      
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
      
          
      		
      
      




  
      
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        2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
      
        
      
        2020中國呼叫中心及
      
          企業(yè)通信大會(huì)
      
  
      
  2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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