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出版日期：2020年5月25日　 星期一

總第九二四期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
中興通訊發(fā)布新一代uSmart云電腦安全辦公方案


2020年5月18日，中興通訊以"5G新動(dòng)能，開(kāi)啟安全辦公新時(shí)代"為主題的中興uSmart云電腦安全辦公方案線(xiàn)上發(fā)布會(huì )，全新釋義了基于5G網(wǎng)絡(luò )和云計算技術(shù)打造的新一代uSmart云電腦，深度解鎖安全辦公新形態(tài)，開(kāi)啟大規模分布式協(xié)同辦公，獲得業(yè)內廣泛關(guān)注。


為什么語(yǔ)音對于客戶(hù)體驗至關(guān)重要
CTI連接器：長(cháng)期問(wèn)題的短期解決方案
聯(lián)絡(luò )中心實(shí)施WFM工具之前要問(wèn)的9個(gè)問(wèn)題
使用呼叫中心技術(shù)移動(dòng)指針
Genesys攜手Zoom加強員工協(xié)作，改善客戶(hù)體驗
Avaya&阿里云|達摩院加持下的智能服務(wù)新格局
易谷網(wǎng)絡(luò )CEO王鴻冰：科技發(fā)展驅動(dòng)遠程銀行變革
捷通華聲榮獲知識產(chǎn)權管理體系認證證書(shū)
小i機器人跨境智能貿易服務(wù)云平臺項目正式啟動(dòng)
竹間智能產(chǎn)品發(fā)布會(huì )帶你解鎖新技能
億迅攜手AudioCodes打造遠程坐席新體驗
Teleperformance徹底改變了在家辦公的行業(yè)
智能客服“出圈”，將從前臺工具轉移到業(yè)務(wù)中臺？
眾麥通信：智能語(yǔ)音技術(shù)為企業(yè)質(zhì)檢“精兵提質(zhì)” 
強訊云攜手金恪控股為投資用戶(hù)提供高效理財服務(wù)
聚星源科技為卓正醫療實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”新突破

通信選擇：最小化，最大化或優(yōu)化？ 
企業(yè)統一通信的后續步驟
關(guān)于如何遠程辦公的4條提示
SD-WAN平臺的要素：差異化，特征和隱秘
數字化轉型需要網(wǎng)絡(luò )改造
華為商業(yè)分銷(xiāo)地市百城行即將拉開(kāi)帷幕
關(guān)于云視頻會(huì )議的四個(gè)判斷
中興通訊發(fā)布新一代uSmart云電腦安全辦公方案
華為聯(lián)合埃森哲發(fā)布《未來(lái)智慧園區白皮書(shū)》 
“Eye”上開(kāi)會(huì )丨藏在鏡頭里的驚艷視界
云翌I(lǐng)P廣播對講系統新增B/S架構，支持ONVIF協(xié)議
8x8選擇Oracle作為其安全視頻會(huì )議方案的云平臺
方位新品！在嗎？520專(zhuān)寵你
朗視IPPBX助力五星級酒店實(shí)現三網(wǎng)融合
塔迪蘭遠程教育Aeonix虛擬課堂解決方案
致遠互聯(lián)發(fā)布協(xié)同云 云端賦能企業(yè)數智化升級

尋找ICT中國樣本——ICT中國2020年度評選案例申報啟動(dòng)
北京鐵塔2020年兩會(huì )通信保障正式啟動(dòng)
乘勢新基建 北京市推進(jìn)5G基礎設施建設步伐再加快
中國電信七大舉措開(kāi)啟“護學(xué)”重保模式
烽火通信助力貴州廣電智能OTN系統建設
聯(lián)通完成政協(xié)會(huì )議新聞發(fā)布會(huì )通信服務(wù)
中國電信完成世界衛生大會(huì )視頻會(huì )保障任務(wù)
中國聯(lián)通舉辦5G應用創(chuàng )新聯(lián)盟高峰論壇
華為助力運營(yíng)商全業(yè)務(wù)商業(yè)成功
中興通訊助力中國聯(lián)通構筑智能網(wǎng)絡(luò )中臺體系
中國聯(lián)通與中興通訊簽署6G戰略協(xié)議
中國廣電攜手中興通訊持續助力5G低頻商用
諾基亞獲選為臺灣之星5G網(wǎng)絡(luò )供應商
中國聯(lián)通開(kāi)啟5G+智慧醫供體創(chuàng )新模式
搜狐科技5G峰會(huì )順利落幕 
深圳推出全球首個(gè)5G SA網(wǎng)絡(luò )切片警務(wù)應用

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2020UC趨勢：IP電話(huà)和耳機策略
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《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
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2019中國呼叫中心及
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2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
10月/深圳

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