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出版日期:2020年3月16日  星期一

總第九一五

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
CTI論壇新專(zhuān)題上線(xiàn):遠程辦公 高效協(xié)同,效率抗“疫”


抗擊疫情戰役進(jìn)入攻堅階段,在家遠程辦公將成為近日工作常態(tài)。在提供安全、高效、便捷的在線(xiàn)辦公服務(wù)背后,各類(lèi)底層先進(jìn)技術(shù)提供全面支撐保障,助力更多醫務(wù)機構、政府、企業(yè)員工 高效協(xié)同,效率抗"疫"。


2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )延期舉辦的通知

華為全球首發(fā)視頻交互5G云聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品
Genesys問(wèn)答實(shí)錄丨居家座席方案答疑和資料下載
2020年十大客戶(hù)體驗趨勢與預測
分支機構智能交互:零售銀行業(yè)改善客戶(hù)體驗的關(guān)鍵
遠傳:萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的客服中心解決方案
疫情期間,居家座席如何應對話(huà)音相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )攻擊?
捷通華聲靈云語(yǔ)義理解讓機器“能思考,會(huì )判斷”
優(yōu)音通信移動(dòng)云坐席解決碎片化語(yǔ)音管理終端需求
Why and How 管理云客服中心+居家座席
中國聯(lián)通“AI疫情防控機器人”進(jìn)駐黃陂
韓三大運營(yíng)商允許呼叫中心員工在家辦公
又一個(gè)中國500強!中駿地產(chǎn)攜手Udesk升級IT運維
免費下載!小i機器人官網(wǎng)“下載中心”正式上線(xiàn)!
暢遠技術(shù)為武漢市紅十字會(huì )捐建呼叫中心系統
智科呼叫中心一體機

有效過(guò)渡到云服務(wù)的關(guān)鍵

UCaaS 2020圓桌會(huì )議:UCaaS的演變(一) 
武漢東湖高新區“秒建”社區視頻會(huì )議系統
容聯(lián)熊謝剛:視頻會(huì )議行業(yè)大浪淘沙
Avaya遠程辦公+云視頻會(huì )議輕松應對疫情高效協(xié)作
對話(huà)思科Webex研發(fā)總監汪凱
科天云:讓遠程協(xié)同嵌入到每一個(gè)場(chǎng)景
視頻會(huì )議未來(lái)趨勢不完全預測
億聯(lián)智能USB產(chǎn)品升級你的遠程溝通體驗
ALE,您為何需要考慮升級至 Wi-Fi 6?
鼎信通達SBC助力山東航空
Lifesize與Serenova合并
視頻速覽 | 朗視新S1000之功能簡(jiǎn)介
訊眾向北京紅十字會(huì )捐出價(jià)值82萬(wàn)元視頻會(huì )議軟硬件
迅時(shí)產(chǎn)品在防疫單位的應用實(shí)例 
凱富通協(xié)作辦公空間和小型會(huì )議室的音視頻會(huì )議系統

通信企協(xié):ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現已開(kāi)啟

 

構建5G確定性網(wǎng)絡(luò ),使能行業(yè)數字化轉型
華為發(fā)布5G Power 2.0解決方案
華為發(fā)布5G服務(wù)與軟件解決方案
Hudson Valley Wireless部署云原生LTE vEPC
中興部署首個(gè)面向商用的5G OTT端到端切片應用
中興通訊光通信方案在OFC 2020榮獲三項創(chuàng )新大獎
中國電信5G+天翼云會(huì )議保障國家衛健委“分享會(huì )”
中國電信啟動(dòng)5G二期工程建設部署 
GTI與GSMA一起呼吁重新制定5G時(shí)代的政策
諾基亞在丹麥打造全球最先進(jìn)共享無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )
諾基亞與英特爾就面向5G新空口和云基礎設施
電信運營(yíng)商在GSMA支持下合作構建電信邊緣云平臺
諾基亞推出原生云的保障與體驗軟件方案
華為發(fā)布5G室內數字化家族系列新產(chǎn)品解決方案
諾基亞推出端到端4G/5G新空口切片

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最新專(zhuān)題
金鼠碩豐年 2020新春致辭
遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
同心抗疫 防疫機器人在行動(dòng)!
遠程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
2020UC趨勢:IP電話(huà)和耳機策略
預測外呼18大誤解
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《改善端到端客戶(hù)體驗策略》
《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
《金融機構AI改變客戶(hù)體驗》 
《MRCP中文電子書(shū)》
《從Excel轉至WFM》
《珍惜每一次客戶(hù)交互》
《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》
《小型云聯(lián)絡(luò )中心的實(shí)質(zhì)》
《真正實(shí)現全渠道客服體驗》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》


2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
10月/深圳


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