海外快訊
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- ·調查：聯絡中心迅速放棄內部部署技術
- ·Verint被Frost＆Sullivan評為聯絡中心應用市場領導者
- ·德國在線零售商OTTO為其聯絡中心部署Teleopti WFM
- ·RingCentral與哥倫比亞大學簽署云通信提供商合同
- ·PanTerra提供硬件即服務，以減少云通信的資本支出障礙
- ·Purely CRM推出"純移動連接器"
- ·思科轉變其聯絡中心座席體驗
- ·Telebu投注于視頻會議
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- ·RingCentral收購Connect First以支持云聯絡中心
- ·Gartner：虛擬助手使用率將大幅度提高
- ·Jabra，奧科旨在支持Microsoft智能通信
- ·8x8宣布X系列云通信和聯絡中心解決方案的新功能
- ·ITEXPO探索CPAAS
- ·奧科全新Voice.AI融合機器人和智能語音通信
- ·AVEVA行業(yè)產品組合利用混合云端支持邊緣到企業(yè)可視化
- ·Freshworks推Proximity消息工具讓通信身臨其境
- ·團隊到多人：新的混合視頻會議解決方案
- ·Mitel升級統一通信解決方案
- ·WorkWise發(fā)布OnContact CRM 10.4
- ·2019年統一通信和協作市場的5個趨勢
- ·松下宣布推出專為直觀通信設計的新IP電話
- ·Rostelecom為呼叫中心座席推出新的銷售軟件
- ·A1和阿爾卡特朗訊推出統一通信產品Rainbow
- ·QPC通過與Genesys的合作支持云通信和協作業(yè)務
- ·RingCentral利用全新的統一移動應用App重塑通信和協作
- ·Vera Bradley利用業(yè)務短信解決方案提升聯絡中心效率
