客戶(hù)歷程管理是全渠道客戶(hù)交互技巧的一種，其包含從客戶(hù)視角出發(fā)，由外而內地提升對企業(yè)最為重要的客戶(hù)歷程的客戶(hù)體驗。
下載該電子書(shū)，學(xué)習一下如何：
- 設計低費力度、主動(dòng)、個(gè)性化的客戶(hù)歷程
- 通過(guò)歷程設計提升客戶(hù)體驗
- 虛擬化以及交付卓越客戶(hù)體驗
關(guān)于Genesys
Genesys提供全球第一的客戶(hù)體驗平臺，為企業(yè)建立非凡的全渠道客戶(hù)體驗、客戶(hù)歷程和客戶(hù)關(guān)系。25年來(lái)，我們以客戶(hù)為先，始終堅信強大的客戶(hù)交互造就了偉大的商業(yè)成就。全球120個(gè)國家的4，700家客戶(hù)信任并選擇了Genesys，協(xié)調指揮每年超過(guò)250億的聯(lián)絡(luò )中心交互，無(wú)論云端或自建。
下載《歷程設計：由外而內交付卓越客戶(hù)體驗》（*為必填項）
