該公司的研究發(fā)現，98% 的員工認為未來(lái)的會(huì )議將包括遠程參與者，但 56% 的員工士氣低落，并且對遠程工作的參與度增加。此外，員工報告說(shuō)，隨時(shí)隨地工作的體驗會(huì )受到音頻質(zhì)量差和中斷的影響，從而導致團隊沮喪和生產(chǎn)力下降。
這些問(wèn)題正在成為永久性的，很少有人預計未來(lái)會(huì )全職從事傳統的辦公室工作。因此，AV 和 IT 領(lǐng)導者需要調整預算以反映遠程工作人員的需求，并為混合工作實(shí)施最佳技術(shù)。 Frost & Sullivan 的新數據表明，投資音頻和協(xié)作工具的公司能夠更好地管理團隊的士氣和人才保留。
97% 的人希望在他們返回之前看到改變以使辦公室更安全，因此需要對辦公室進(jìn)行投資并為遠程工作人員配備設備。組織需要為工作空間配備高質(zhì)量的音頻，以確保有效協(xié)作，同時(shí)讓人們能夠遠程工作。白皮書(shū)提倡四個(gè)關(guān)鍵步驟，以確保每個(gè)人都能有效地聽(tīng)到和溝通：
- 超越視頻，擁抱完美音頻：雖然視頻會(huì )議使企業(yè)在整個(gè)大流行期間保持運轉，但次優(yōu)音頻會(huì )損害參與者的注意力和生產(chǎn)力。當音頻失敗時(shí)，會(huì )議的目標可能會(huì )被破壞，因為主要信息將無(wú)法傳遞。憑借高質(zhì)量的音頻，IT 領(lǐng)導者可以確保進(jìn)行真正的溝通。
- 部署加強協(xié)作的技術(shù)：會(huì )議室和桌面通信技術(shù)——用于家庭和辦公室——必須為現場(chǎng)和遠程參與者提供公平的競爭環(huán)境。音頻解決方案應與高質(zhì)量、可靠且用戶(hù)友好的現代會(huì )議和協(xié)作平臺無(wú)縫集成，例如 Microsoft Teams、Zoom、Cisco 的 Webex 和 Google Meet。
- 將遠程和室內會(huì )議參與者與完美的音頻集成：遠程和室內會(huì )議參與者必須集成到無(wú)縫連接的體驗中，讓每個(gè)參與者處于平等的地位。這只有在所有參與者都具備高質(zhì)量音頻技術(shù)和協(xié)作工具時(shí)才會(huì )發(fā)生。
- 選擇可協(xié)同工作的靈活產(chǎn)品組合：部署完美音頻需要集成解決方案，而不是單點(diǎn)產(chǎn)品。 AV 技術(shù)應該協(xié)同工作，為用戶(hù)和管理員提供統一的體驗。以云視頻會(huì )議為中心的混合工作計劃需要強大的音頻和視頻設備來(lái)增強這些服務(wù)。
“糟糕的音頻體驗對員工幸福感的影響會(huì )對生產(chǎn)力產(chǎn)生負面影響，這對組織的成本影響很大。”Frost & Sullivan 互聯(lián)工作研究首席分析師 Robert Arnold 表示：“企業(yè)必須防止可避免的中斷，并確保將資源分配給影響最大的技術(shù)。成功的混合工作計劃要求企業(yè)優(yōu)先解決團隊成員今天面臨的許多音頻挑戰。”
Shure IT 高級副總裁兼首席信息官 Robin Hamerlinck 補充道：“通過(guò)投資合適的設備，視音頻和 IT 領(lǐng)導者不僅可以改善工作場(chǎng)所，還可以為他們的團隊提供一個(gè)人人參與、協(xié)作的環(huán)境。毫不費力，并最大限度地提高了生產(chǎn)力，最終提高了團隊的福祉。”
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