亞太地區副總裁Peter Coulson--Peter的職業(yè)生涯跨越了在亞太地區運營(yíng)的25年，在亞太地區，他成功地為多家跨國、財富500強公司開(kāi)發(fā)和擴展了業(yè)務(wù)，包括Salesforce、IBM、Oracle和ADP。他在企業(yè)軟件解決方案方面的專(zhuān)業(yè)知識得到了與金融服務(wù)和保險、電子商務(wù)、醫療保健、政府部門(mén)以及渠道生態(tài)系統等組織合作的廣泛領(lǐng)域知識的補充。

　　Augustin du Payrat，東盟（ASEAN）地區副總裁，DuPayrat在整個(gè)東南地區引領(lǐng)Talkdesk的發(fā)展，通過(guò)利用人工智能、自動(dòng)化和全渠道能力幫助組織數字化地改變其客戶(hù)旅程。他之前的經(jīng)驗包括在聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)行業(yè)擔任二十年的戰略領(lǐng)導角色，推動(dòng)高速增長(cháng)的組織，以及在金融服務(wù)和保險、電信、旅游、政府和能源等關(guān)鍵行業(yè)引入和支持創(chuàng )新。

　　澳大利亞和新西蘭（ANZ）區域總監Patrick Michallef加入Talkdesk，領(lǐng)導澳大利亞和新西蘭所有客戶(hù)群體的上市活動(dòng)。他帶來(lái)了20年的信息技術(shù)和電信行業(yè)經(jīng)驗，為ANZ、亞太地區和歐洲的跨國組織實(shí)現了增長(cháng)。Michallef在為金融服務(wù)和保險、公用事業(yè)和政府部門(mén)的大型企業(yè)客戶(hù)提供基于云的解決方案方面取得了巨大成功。

　　Andrew Antal，亞太地區營(yíng)銷(xiāo)主管--在亞太地區推出顛覆性技術(shù)方面擁有超過(guò)20年的經(jīng)驗，Antal為T(mén)alkdesk帶來(lái)了豐富的創(chuàng )業(yè)和高速增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識。最近，他是Salesforce marketing cloud和零售/電子商務(wù)產(chǎn)品套件的營(yíng)銷(xiāo)主管，與首席營(yíng)銷(xiāo)官和客戶(hù)體驗主管合作，將其客戶(hù)參與渠道數字化。在此之前，他領(lǐng)導了兩家初創(chuàng )公司的上市，這導致了數十億美元的收購。

　　“Aquient很高興與亞太地區的Talkdesk合作，以增強我們向客戶(hù)客戶(hù)提供全渠道體驗的能力。保持良好客戶(hù)業(yè)績(jì)的需要現在已成為該地區的重要因素，”Aquient首席執行官兼董事總經(jīng)理Jimmy Storrier表示。“隨著(zhù)Talkdesk的到來(lái)，我們可以無(wú)縫集成客戶(hù)信息，為聯(lián)絡(luò )中心座席和主管提供360度的客戶(hù)洞察，并通過(guò)他們選擇的渠道提供全面的客戶(hù)自助服務(wù)。”

　　“Tradewinds很高興與亞太地區的Talkdesk密切合作。將我們非常成功的北半球合作伙伴關(guān)系擴展到亞太地區是一個(gè)非常積極的步驟。”Tradewinds ANZ區域副總裁Tony Heywood表示：“客戶(hù)參與和聯(lián)絡(luò )中心是Tradewinds發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵重點(diǎn)。隨著(zhù)該領(lǐng)域復雜性的急劇增加，我們將Talkdesk視為市場(chǎng)領(lǐng)導者，為最終用戶(hù)和我們的合作伙伴提供明確的價(jià)值主張。”

　　作為其國際增長(cháng)戰略和確保數據隱私和安全承諾的一部分，Talkdesk還獲得了亞太經(jīng)濟合作組織（APEC）跨境隱私規則（CBPR）系統和處理器隱私識別（PRP）框架的認證。這些認證使收集、訪(fǎng)問(wèn)、使用或處理數據的組織能夠制定和實(shí)施統一的數據保護方法，這些方法適用于整個(gè)地區的國家邊界。

　　“世界各地的組織都在優(yōu)先考慮客戶(hù)體驗計劃，并推動(dòng)對我們解決方案的需求，因為它們希望將客戶(hù)互動(dòng)轉化為競爭優(yōu)勢。”Talkdesk首席收入官Tony Barbone表示：“隨著(zhù)我們不斷壯大的本地團隊和強大的合作伙伴關(guān)系成為'力量倍增器'，Talkdesk正在跨地域快速移動(dòng)，以滿(mǎn)足他們需要我們的公司，并帶來(lái)創(chuàng )新和專(zhuān)業(yè)知識，幫助他們讓每一個(gè)客戶(hù)時(shí)刻都有價(jià)值。”