LG最近在美國推出了基于云計算的聯(lián)絡(luò )中心，該公司表示，到今年年底，還將在巴西、法國、越南和韓國等10個(gè)國家推出這些聯(lián)絡(luò )中心。
基于云的聯(lián)絡(luò )中心允許員工在任何連接互聯(lián)網(wǎng)的地方工作，這將在流感大流行期間促進(jìn)在家工作的環(huán)境。
據LG稱(chēng)，它的新系統將幫助客戶(hù)與LG聯(lián)絡(luò )中心的工作人員快速溝通。
LG表示，借助亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和Genesys的云解決方案，其聯(lián)絡(luò )中心還可以輕松更新聊天機器人等新服務(wù)。
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