最近谷歌更新了一個新的應用程序Hold for Me，這個功能現(xiàn)在可以和谷歌智能助手相互結合，可以保持用戶在線，當用戶撥打服務電話的時候可以谷歌智能助手進行代替，用戶只需要等待轉入到人工服務再接入就可以了，這個功能非常類似于小米手機上的小愛的AI通話功能，但小米的AI通話功能只能智能應答，并不能外撥。
當對方轉入人工功能服務后，谷歌智能助手就會用聲音，震動和屏幕通知來提示用戶，讓你知道該接電話了，根據(jù)谷歌的說法，該功能將由DuplexAI系統(tǒng)提供支持，谷歌表示該系統(tǒng)會讓這類服務更加智能化。
谷歌表示，HoldforMe功能能夠區(qū)分公司客服平臺使用的不同系統(tǒng)，并且能夠智能識別公司預先錄制的語音和人工服務聲音之間的區(qū)別，聽起來倒是蠻酷的，但目前該服務只在谷歌最近宣布的Pixel5和Pixel4a5G機型進行提供。
