97成人免费视频,97视频免费公开成人福利,免费视频99,99婷婷,国产伊人久久,亚洲视频欧美,国产精品福利久久

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國際 >
 首頁 > 資訊 > 國際 >

泰國國有運(yùn)營商采用Genesys云和AI平臺并與谷歌CCAI集成

2020-09-29 09:27:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:7135


  CTI論壇(ctiforum.com)9月29日消息(編譯/老秦):泰國國有運(yùn)營商TOT已采用Genesys云和人工智能(AI)平臺,以使其聯(lián)絡(luò)中心能夠在COVID-19爆發(fā)期間管理呼叫量的增加。Genesys服務(wù)允許TOT座席通過傳統(tǒng)電話之外的各種數(shù)字渠道,例如電子郵件,網(wǎng)絡(luò)聊天和社交媒體。
  TOT實(shí)現(xiàn)了Genesys Cloud功能,并與Google Cloud Contact Center AI(CCAI)集成。Genesys Cloud和Google Cloud CCAI共同使TOT能夠?qū)C(jī)器學(xué)習(xí)和會話式AI功能嵌入其現(xiàn)有流程中。現(xiàn)在,通過各種渠道申請?jiān)值南M(fèi)者可以與支持AI的虛擬座席進(jìn)行交互,這些虛擬座席能夠捕獲客戶的意圖,并將其路由到最能滿足他們需求的座席那里。
  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
 
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)

博白县| 靖江市| 页游| 延安市| 巴青县| 商洛市| 沽源县| 沁源县| 吉木乃县| 维西| 鸡东县| 新竹县| 云霄县| 凤冈县| 洞口县| 和硕县| 朝阳县| 安仁县| 张家港市| 白朗县| 尚义县| 湟源县| 乌兰浩特市| 屯昌县| 彭山县| 安阳市| 阳江市| 瑞昌市| 娱乐| 彰化县| 西安市| 延津县| 本溪市| 奇台县| 乌兰浩特市| 木兰县| 琼结县| 慈溪市| 应城市| 乌海市| 镇江市|