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RingCentral獲評歐洲托管IP電話和UCaaS行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者

2020-08-19 09:30:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)8月19日消息(編譯/老秦): Frost&Sullivan已將RingCentral(全球企業(yè)云通信,協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商)確定為歐洲統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)和市場托管IP電話的頂級行業(yè)創(chuàng)新者。
  隨著COVID-19大流行進(jìn)一步增強(qiáng)了對技術(shù)消耗以及與用戶位置,網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備無關(guān)的服務(wù)交付的靈活性需求,歐洲托管IP電話和UCaaS市場正在不斷發(fā)展。通過合并和收購的提供商正在重塑競爭格局,并將權(quán)力轉(zhuǎn)移給更具創(chuàng)新性和敏捷性的市場參與者。提供商的成功還取決于服務(wù)的安全性,可靠性,可伸縮性和可擴(kuò)展性,這會(huì)影響客戶的滿意度和保留率。
  “與關(guān)鍵行業(yè)參與者的牢固合作伙伴關(guān)系,高效的銷售策略以及全面的UCaaS產(chǎn)品組合正在推動(dòng)RingCentral在歐洲地區(qū)的加速增長。”Frost&Sullivan研究副總裁Elka Popova表示:“RingCentral與其他UCaaS提供商的不同之處在于其具有競爭力的打包和定價(jià)解決方案捆綁包,協(xié)作用戶體驗(yàn)以及高級功能,例如SMS,分析工具,視頻和Web會(huì)議以及網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)服務(wù)。”
  “我們很榮幸被Frost&Sullivan評為歐洲UCaaS市場的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。”RingCentral總裁兼首席運(yùn)營官Anand Eswaran表示:我們在面向客戶的服務(wù)包中展示了我們對創(chuàng)新的奉獻(xiàn)精神,并關(guān)注我們多樣化的客戶群。這一認(rèn)可證明了我們的核心重點(diǎn)是在全球范圍內(nèi)日益增長的遠(yuǎn)程工作和員工流動(dòng)性時(shí)提供有影響力的通信解決方案。”
  歐洲托管IP電話和UCaaS行業(yè)的Frost Radar提供了基于360度研究方法的深入分析結(jié)果,對120多家公司進(jìn)行了評估。行業(yè)分析師團(tuán)隊(duì)確定了20位在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出色的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,他們大多準(zhǔn)備增長并已成熟投資,F(xiàn)rost Radar對他們的創(chuàng)新產(chǎn)品,預(yù)計(jì)的增長率,優(yōu)勢和未來機(jī)會(huì)的洞察力予以認(rèn)可。
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