據外媒SlashGear報道，WhatsApp已成為與新型冠狀病毒，其引起的COVID-19疾病以及世界各地爆發(fā)狀態(tài)有關(guān)的虛假信息的平臺。世界衛生組織通過(guò)啟動(dòng)自己的聊天機器人（稱(chēng)為WHO HealthA lert）以傳播準確、及時(shí)的信息，來(lái)打擊假新聞。聊天機器人將提供有關(guān)最新病例數等直接信息。

　　WHO Health Alert聊天機器人的工作方式與其他聊天機器人相同。用戶(hù)可以通過(guò)說(shuō)“你好”來(lái)開(kāi)始對話(huà)，這將觸發(fā)聊天機器人將包含其他對話(huà)選項的消息發(fā)送回去，例如“流言終結者”，“旅行建議”，“新聞與聲明”，“保護自己”以及“最新數字”等。

　　用戶(hù)可以使用與每個(gè)類(lèi)別相關(guān)的編號或表情符號進(jìn)行回復，以獲得相關(guān)信息，例如當前確診病例數和與大流行病相關(guān)的新聞。當然，聊天機器人服務(wù)是免費使用的，它在WhatsApp中全天候可用。

　　世衛組織的聊天機器人同樣可在全球使用，但是要訪(fǎng)問(wèn)它，用戶(hù)必須在電話(huà)聯(lián)系人中添加以下號碼（并向其發(fā)送介紹性的“嗨”或“你好”消息）：+41798931892.據世界衛生組織稱(chēng)，該服務(wù)將每天更新，并在支持六種語(yǔ)言的情況下啟動(dòng)：英語(yǔ)、中文、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)和西班牙語(yǔ)。

　　在關(guān)于新服務(wù)的聲明中，世界衛生組織總干事譚德塞說(shuō)：

　　數字技術(shù)為我們提供了前所未有的機會(huì )，使重要的健康信息能夠比大流行病更快地傳播，從而幫助我們挽救生命并保護弱勢群體。我們?yōu)閾碛邢馞acebook和WhatsApp這樣的合作伙伴而感到自豪，這些合作伙伴正在支持我們向數十億人提供重要的健康信息。