報告顯示，亞洲的城市居民喜歡在線(xiàn)消費的各種便利，如更齊全的商品種類(lèi)、價(jià)格選擇，并且節省時(shí)間。東京以外城市的受訪(fǎng)者更多地在報告中反映了網(wǎng)購中的一些問(wèn)題，如“網(wǎng)購商品的照片與描述與實(shí)物不符”、“配送過(guò)程中的損壞”及“延遲到貨”。因此，他們更關(guān)注諸如正品保證和商品產(chǎn)地等因素。而且，他們傾向于在工作場(chǎng)所收貨或從商店提貨。至于購買(mǎi)過(guò)程，多數受訪(fǎng)者表示，像“臉書(shū)”這樣的社交媒體是讓他們認識新商品的途徑，并且口碑網(wǎng)站和紅人的建議對于在線(xiàn)消費者的購買(mǎi)意向有很大的影響。比起東京，其他城市的在線(xiàn)消費者顯然更愿意通過(guò)手機的即時(shí)通訊工具或在線(xiàn)聊天的方式進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)和議價(jià)。

　　此外，受訪(fǎng)者也表示他們非常樂(lè )于通過(guò)“跨境電商”的形式，在國外購物網(wǎng)站上購買(mǎi)國內買(mǎi)不到的品牌和商品。臺北、河內、上海、馬尼拉和新加坡幾個(gè)城市的超過(guò)半數以上的受訪(fǎng)者提及他們希望購買(mǎi)日本產(chǎn)地的商品，同時(shí)吉隆坡和新加坡的受訪(fǎng)者表示希望購買(mǎi)中國產(chǎn)品，而馬尼拉和孟買(mǎi)的受訪(fǎng)者表示希望購買(mǎi)美國產(chǎn)品。日本產(chǎn)品之所以最受喜愛(ài)的三大主要原因是“令人放心和安全”、“品質(zhì)和功能”及“設計”，而選擇中國的關(guān)鍵因素是“性?xún)r(jià)比高”。

　　詳細的調查結果，請參見(jiàn)transcosmos調研部門(mén)的官方博客(僅限日本地區)，https://blog.trans-cosmos.co.jp/research/

關(guān)于《2018年亞洲10都市在線(xiàn)消費趨勢調查》 調查方式：在線(xiàn)調查 受訪(fǎng)城市：10都市——日本(東京)、中國(上海、臺北)、印尼(雅加達)、新加坡(新加坡)、泰國(曼谷)、馬來(lái)西亞(吉隆坡)、越南(河內)、菲律賓(馬尼拉)、印度(孟買(mǎi)) 受訪(fǎng)對象：10至49歲，不限性別，在過(guò)去1年內有過(guò)在線(xiàn)購買(mǎi)行為者 設題數量：24道問(wèn)題 樣本回收數量：總共3200個(gè)樣本(320個(gè)x10都市) 調查時(shí)間：2017年12月13日～2018年1月5日

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

　　※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。

　　transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界33個(gè)國家的170家分支機構的精細化運營(yíng)，為企業(yè)客戶(hù)提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個(gè)國家的消費者。同時(shí)，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。

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