Computenix宣布Computenix視頻呼叫中心的到來(lái)。該座席輔助工具允許患者與醫療專(zhuān)業(yè)人員、支持人員等進(jìn)行聯(lián)系，為患者提供高清晰度的視覺(jué)體驗。
通過(guò)使用WebRTC，Computenix能夠通過(guò)SRTP加密的視頻、音頻和連接交付固有的安全解決方案。WebRTC將“參與”這一行為看作為看護者的“點(diǎn)擊”，能夠提供視覺(jué)上的洞察力，而不需要額外的下載。除了易于使用和提高參與度之外，一個(gè)醫療組織還看到了成本的降低。
座席現在可以通過(guò)視頻實(shí)時(shí)地進(jìn)行分診，在需要時(shí)挖掘額外的資源和舉行會(huì )診。無(wú)論是簡(jiǎn)單地安排新的會(huì )議時(shí)間還是重大的健康緊急情況，多渠道解決方案提供的洞察力提供了一個(gè)改進(jìn)的流程。
Computenix視頻呼叫中心可以部署為純云的或本地的。
“這種新的電子健康（或遠程醫療）水平，是針對供應商和終端用戶(hù)的需求而設計的。”Compunetix的視頻銷(xiāo)售經(jīng)理Antonio Capodieci解釋說(shuō)。“它允許幾乎任何規模的醫療服務(wù)提供商以個(gè)人和身臨其境的方式向客戶(hù)提供視頻健康服務(wù)。以前的視頻解決方案對終端用戶(hù)提出了太多昂貴的技術(shù)要求，以至于無(wú)法大規模采用。Compunetix視頻呼叫中心通過(guò)支持的Web瀏覽器的簡(jiǎn)單性，支持更高的點(diǎn)對點(diǎn)和多點(diǎn)視頻呼叫功能。”
醫療保健的最終目標是提供一流的服務(wù)，但作為一個(gè)行業(yè)，它似乎正朝著(zhù)正確的方向大步前進(jìn)。創(chuàng )新將照亮這條隧道的盡頭。
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