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新的支付IVR解決方案使聯(lián)絡(luò )中心更符合PCI規則

2018-03-21 10:06:06   作者：   來(lái)源：CTI論壇   評論：0 　點(diǎn)擊：

　　CTI論壇(ctiforum.com)3月21日消息（編譯/老秦）:英國，2018年3月--Liquid Voice，一家集成錄音、質(zhì)量管理和分析提供商，宣布一款新的支付IVR解決方案即將發(fā)布，這款新的解決防范將使機構能夠在電話(huà)中獲取個(gè)人信息和付款細節，以符合支付卡行業(yè)數據安全標準（PCI DSS）。它將提高客戶(hù)服務(wù)的交付，并提供一個(gè)自助服務(wù)渠道，以適應今天的連接需求，和消費者對新技術(shù)的渴望。
新的支付IVR解決方案使聯(lián)絡(luò )中心更符合PCI規則
　　根據Liquid Voice的說(shuō)法：“這個(gè)新的支付IVR解決方案從流程中刪除了客戶(hù)卡數據，從而允許機構縮小范圍，減少審計，并節省大量時(shí)間和成本。重要的是，Liquid Voice還專(zhuān)注于提供其他應用程序，包括交互記錄、分析和質(zhì)量管理，所有這些應用都可以單獨使用，或者作為一個(gè)整體解決方案的一部分，在運營(yíng)性能上實(shí)現無(wú)與倫比的收益。”
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