“聊天”式交流也是企業(yè)內交流的未來(lái)
所謂“聊天”/即時(shí)信息的形式已經(jīng)是目前人們最主要的交流方式之一。這一點(diǎn)谷歌和各大網(wǎng)絡(luò )公司已經(jīng)基本確認，它們相信企業(yè)內容交流的模式也將會(huì )在這個(gè)基礎上。
對于已經(jīng)支付G Suite工具的企業(yè)，Hangouts Chat可能會(huì )成為Slack的有吸引力的替代方案，因為它將包含在每個(gè)G Suite訂閱者中，無(wú)需額外費用。它也與其他G Suite應用程序緊密集成。
Slack借助的是整合企業(yè)內容交流+內容整合
Slack是這5年來(lái)在硅谷產(chǎn)生的所謂“獨角獸”之一，獲得巨大商業(yè)成功的公司。Slack主打的就是企業(yè)內部交流的整合，將email、即時(shí)信息、工作進(jìn)度、日程已經(jīng)文件管理集成在一個(gè)簡(jiǎn)單明了的系統里。
打通桌面和移動(dòng)是企業(yè)交流的必須。（Google G Suite）
Hangouts Chat就是Google和Slack，Microsoft Teams類(lèi)似項目的對手。
谷歌的優(yōu)勢在深度集成
谷歌的Hangouts Chat是放在它力推的企業(yè)版綜合系統G Suite里的。谷歌Hangouts Chat占據了一個(gè)無(wú)人企及的高地。除了大量現有的企業(yè)用戶(hù)外（CBC & Radio-Canada就是谷歌G Suit 的用戶(hù)），G Suite 包括像 Gmail, 在線(xiàn)存儲 Google Drive，日程管理 Google Calendar…這些工具已經(jīng)是企業(yè)必不可少的部分。
與Google自己產(chǎn)品的深度整合是Chat最吸引用戶(hù)的一部分。從聊天到Hangouts Meet視頻會(huì )議，內置上傳到Drive上傳，協(xié)作文檔等功能。
谷歌有Allo、Duo和Hangout助陣
Hangouts Chat是谷歌的企業(yè)版聊天工具，在個(gè)人聊天和交流領(lǐng)域谷歌還有Allo、Duo和Hangout，這些個(gè)人版本一直不大火，但是它們將和Hangouts Chat組成了一個(gè)矩陣，相互促進(jìn)，成為谷歌這個(gè)無(wú)所不包的大系統的部分。
Hangouts Chat和 Meet 是其在商業(yè)級別的聊天工具。Hangouts目前已經(jīng)安裝在數以百萬(wàn)計的智能手機上。
“聊天”成為一種工作模式
又是人工智能和機器學(xué)習
谷歌還承諾，Hangouts Chat會(huì )使用公司的AI來(lái)提高工作流程的效率。Hangouts Chat將包含25個(gè)機器人，幫助組織提高工作效率，甚至包括幫助員工冥想和休息。一個(gè)名為@Drive的機器人會(huì )在您添加到文件，發(fā)表評論或人們請求訪(fǎng)問(wèn)您的文檔時(shí)提醒您。 @Meet機器人與Google日歷集成以計劃會(huì )議。
谷歌表示，用戶(hù)還可以在聊天的基礎上構建bot集成，如果他們愿意的話(huà)。
目前Hangouts Chat支持28種語(yǔ)言聊天，每個(gè)聊天室最多可以有8,000個(gè)成員。
同樣重要的是，Google已經(jīng)建立了一個(gè)與合作伙伴的聊天機器人集成的合作伙伴生態(tài)系統。它們包括Xero，RingCentral，UberConference，Salesforce，Zenefits，Zoom.ai，Jira，Trello，Wrike和Kayak等。甚至有一個(gè)Giphy聊天機器人。
谷歌希望其機器學(xué)習功能和深度集成將使其在競爭中脫穎而出。
Hangouts Chat正在進(jìn)入日益擁擠的企業(yè)協(xié)同領(lǐng)域。雖然其仍有充足的增長(cháng)空間，但很多公司已經(jīng)開(kāi)始全心投入。當然，谷歌的優(yōu)勢在于它已經(jīng)在企業(yè)用戶(hù)領(lǐng)域擁有龐大的用戶(hù)群。
