OCBC的客戶(hù)將能夠與谷歌助理進(jìn)行對話(huà)，了解從退休計劃到為孩子的教育儲蓄等服務(wù)的信息。互動(dòng)的聊天工具被擴大到最新的金融市場(chǎng)信息更新、單位信任價(jià)格和外匯匯率。

　　自2016年10月以來(lái)，語(yǔ)音驅動(dòng)技術(shù)已被部署到整個(gè)銀行，當時(shí)OCBC銀行是新加坡第一個(gè)允許客戶(hù)使用蘋(píng)果Siri語(yǔ)音助手發(fā)起電子支付的銀行。最近，Siri已經(jīng)被部署，讓商業(yè)和零售客戶(hù)檢查他們的帳戶(hù)余額，并利用他們的聲音進(jìn)行資金轉賬。

　　OCBC新加坡電子商務(wù)的負責人Aditya Gupta說(shuō)：“對于我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，只需在智能手機和智能家居設備上與人工智能助手交流，就能與OCBC服務(wù)互動(dòng)，這是一項令人興奮的發(fā)展，也是我們塑造未來(lái)銀行的重要一步。我們是新加坡首家與谷歌合作的銀行，并將繼續使用語(yǔ)音驅動(dòng)的人工智能工具嵌入到消費者的生活中，這些工具將能夠回答更多的問(wèn)題，并隨著(zhù)時(shí)間的推移為OCBC客戶(hù)執行更多的任務(wù)。”