Salesforce公司創(chuàng )建于1999年3月，是一家客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件服務(wù)提供商，總部設于美國舊金山，可提供隨需應用的客戶(hù)關(guān)系管理平臺。

　　Cowen＆Co分析師Derrick Wood表示，投資者認為這種增長(cháng)將以更大規模的收購為前提，考慮到潛在的稀釋和對核心業(yè)務(wù)的中斷，可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的風(fēng)險。但Derrick Wood認為Marc Benioff的愿景是在未來(lái)三到四年內將Salesforce變成一家價(jià)值1000億美元的市值公司，而這是非常可行的，并且可以不通過(guò)瘋狂的收購活動(dòng)達成。

　　Derrick Wood認為，大多數Salesforce產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷增長(cháng)是其中的一個(gè)原因。他認為Sales Cloud是其最大的產(chǎn)品，到2020年市場(chǎng)份額只下降了1％至44％，而Service Cloud、Commerce Cloud和App Cloud在這一時(shí)期都有強勁的增長(cháng)。總而言之，分析師認為Salesforce將在2020年之前產(chǎn)生約170億美元的營(yíng)業(yè)額，大約是今年預期的83.75億美元的兩倍。

　　但另一方面的原因是，Derrick Wood認為CRM市場(chǎng)會(huì )在2020年成為單一的最大的企業(yè)軟件部門(mén)，而Salesforce會(huì )繼續擁有大部分的市場(chǎng)份額。Gartner預測，到2020年CRM市場(chǎng)將成為一個(gè)價(jià)值515億美元的市場(chǎng)，超過(guò)數據庫、操作系統和ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)市場(chǎng)。

　　Derrick Wood表示，“在這個(gè)領(lǐng)域，Salesforce仍然是主要的供應商，就像Oracle在數據庫市場(chǎng)，ERP在ERP市場(chǎng)和微軟在操作系統市場(chǎng)一樣。我們認為CRM有機會(huì )在沒(méi)有大型并購的情況下實(shí)現其盈利雙倍的目標。”