據Verizon公司一份報告指出。紐約市區以及Rochester地區的客服中心、緬因州客服中心、內布拉斯加州客服中心、康涅狄格州客服中心以及加利福尼亞州客服中心將會(huì )在本次行動(dòng)中關(guān)閉。受到影響客服中心的雇員將有兩個(gè)選擇：他們可以選擇被重新分配到其他州的客服中心，也可以選擇接受Verizon公司提供的離職福利。
紐約的兩個(gè)客服中心關(guān)閉將是此次該公司裁員的最大組成部分。據稱(chēng)紐約兩個(gè)客服中心目前總員工人數達到850人。這對于紐約州來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不太能接受的消息。尤其是州政府近期一直希望將工作機會(huì )帶到上紐約州地區，而Verizon裁員關(guān)閉客服中心的舉動(dòng)讓政府的努力付之流水。
紐約州州長(cháng)辦公室發(fā)言人Rich Azzopardi表示，“Verizon沒(méi)有能夠很好的對其客服中心進(jìn)行運營(yíng)，最終的結果是難以接受的，因這導致很多努力工作的紐約人民失去工作。”
Verizon此前剛剛結束一次與客服中心員工的勞資糾紛。客服中心的員工因為薪水和福利問(wèn)題與公司鬧僵，最終造成多個(gè)客服中心員工持續罷工多達7周時(shí)間。Verizon最終決定將一些客服中心的規模降低，這導致數個(gè)相對不活躍的客服中心關(guān)閉。
Verizon目前在美國地區有16.2萬(wàn)名雇員。公司此前公布了48億美元收購雅虎公司的協(xié)議。但近期雅虎身陷丑聞，Verizon正在尋求與雅虎進(jìn)行協(xié)商，試圖將收購價(jià)格進(jìn)一步下調。
雅虎公司與Verizon盡管不屬于同類(lèi)企業(yè)，但一些職能上可能存在重合，如果最終收購交易順利完成，而兩家公司合并后又不能迅速擴大業(yè)務(wù)的話(huà)，那么可能Verizon還有可能進(jìn)一步削減員工數量。
