2016 年奧運會(huì )的官方機場(chǎng)里約熱內盧國際機場(chǎng)已經(jīng)引進(jìn)了 HPE 數據中心和 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的園區網(wǎng)絡(luò )解決方案。該機場(chǎng)還通過(guò)由 Aruba 的 Meridian 平臺開(kāi)發(fā)的一個(gè)全新手機應用程序提供了現代化的航空旅行方案,能夠為旅客指路,加速機場(chǎng)運營(yíng),提供更好的旅行體驗。

里約熱內盧國際機場(chǎng)的領(lǐng)導認為,之前繁雜的傳統網(wǎng)絡(luò )解決方案無(wú)法滿(mǎn)足乘客、訪(fǎng)客和機場(chǎng)商家以及機場(chǎng)運營(yíng)本身越來(lái)越高的需求。基礎設施升級的重點(diǎn)是提高網(wǎng)絡(luò )性能和穩定程度,并推出新的手機應用來(lái)提高旅客的旅行體驗。夏季奧運會(huì )開(kāi)幕式之前和閉幕式之后,該機場(chǎng)預計每天旅客數量將達到每天9萬(wàn)人的高峰,是平時(shí)的兩倍。因此改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )至關(guān)重要。此外,該機場(chǎng)希望在為航空公司、特許經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)公司提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的同時(shí),為預期的 3000 萬(wàn)旅客簡(jiǎn)化機場(chǎng)內部設施。
里約熱內盧國際機場(chǎng)評估了很多廠(chǎng)商,最終選擇了 Aruba,a Hewlett Packard Enterprise Company 的解決方案,因為 Aruba 能夠提供最優(yōu)總擁有成本(TCO)、最廣泛的解決方案以及簡(jiǎn)化的部署和管理。
里約機場(chǎng)和渠道合作伙伴 ZIVA 合作進(jìn)行了安裝工作,機場(chǎng)設備升級到了 Aruba 200 系列 802.11ac 接入點(diǎn)和 7200 系列移動(dòng)控制器、HPE FlexNetwork 5130 HI 系列交換機、HPE FlexFabric 7910 交換機箱和 Aruba 網(wǎng)絡(luò )管理軟件,取代了過(guò)時(shí)且雜亂的傳統基礎設施。
里約熱內盧國際機場(chǎng)首席信息官 Alexandre Villeroy 表示:“HPE 能夠提供最佳的有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)解決方案,特別是它無(wú)需切換硬件就能夠支持不同的操作協(xié)議的特點(diǎn)。而且,Aruba 擁有最佳的千兆無(wú)線(xiàn)解決方案之一。提供的全面的端到端解決方案是我們做出決定的重要因素。總體來(lái)說(shuō),Aruba 藍圖更符合我們的希望。”
該機場(chǎng)還安裝了 Aruba 的移動(dòng)體驗解決方案(Mobile Engagement Solution),包括3000多個(gè) Aruba Beacons 和 Meridian 手機應用平臺。里約機場(chǎng)與埃森哲數字技術(shù)服務(wù)(手機應用開(kāi)發(fā)、設計和集成合作伙伴)合作,利用 Meridian 平臺推出了里約熱內盧國際機場(chǎng)手機應用,為旅客提供航班信息和向導服務(wù),并推送通知。該機場(chǎng)可以利用這些通知向乘客發(fā)送警報和信息,比如機場(chǎng)商家的促銷(xiāo)和折扣信息。該機場(chǎng)還研究了如何利用該應用和新的網(wǎng)絡(luò )加快乘客辦理登機手續、安檢和登機的速度,減少等待時(shí)間,這樣,他們有更多時(shí)間可以享受機場(chǎng)便利設施和產(chǎn)品。此外,里約熱內盧國際機場(chǎng)正在研究如何利用該應用與乘客建立更好的關(guān)系,為乘客建議、請求和投訴提供渠道。

里約熱內盧國際機場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播總監 Renata Pinheiro 表示:“一直以來(lái),航空公司掌握著(zhù)與乘客建立關(guān)系的主動(dòng)權,因此機場(chǎng)設施很難從這種關(guān)系中了解乘客是什么樣的以及他們喜歡什么樣的服務(wù)。通過(guò)這個(gè)應用,我們希望收集有關(guān)乘客的更多信息,以便更有效地滿(mǎn)足他們的需求。”
升級到新的網(wǎng)絡(luò )之后,里約熱內盧國際機場(chǎng)還希望隨著(zhù)設施的完善而加強內部運營(yíng)的管理。這包括工作人員對機場(chǎng)運維系統的監測,對空調、照明和供水系統等物聯(lián)網(wǎng)設備的控制和管理,并允許提供包裹和飛機服務(wù)的廠(chǎng)商通過(guò) Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)機場(chǎng)自己的運營(yíng)系統。機場(chǎng)還研究了網(wǎng)絡(luò )與飛機的一體化:如何通過(guò)遙感和其它機載系統下載信息,以及添加機上Wi-Fi 。
Villeroy 表示:“全球的機場(chǎng)都越來(lái)越依賴(lài)商業(yè)策劃和其收入,而不僅僅是航班收入。因此對于我們來(lái)說(shuō),為乘客提供一個(gè)他們愿意體驗和消費的環(huán)境,作為其旅程的一部分,這一點(diǎn)非常重要。新的 HPE Aruba 網(wǎng)絡(luò )為我們未來(lái)旅客和收入的增長(cháng)奠定了基礎,讓我們能夠為機場(chǎng)旅客提供更豐富的體驗。”