2016年7月12日晚，微軟硬件部門(mén)市場(chǎng)部總經(jīng)理Brian Hall在微軟博客上發(fā)表署名文章，宣布與IBM達成合作，稱(chēng)后者將為Surface提供金融、零售行業(yè)解決方案。同時(shí)，合作伙伴名單還有博思艾倫（Booz Allen），這家美國信息技術(shù)咨詢(xún)公司將為微軟的Surface和Win10開(kāi)發(fā)政府、公共機構、醫療行業(yè)的應用。
自推出針對企業(yè)級市場(chǎng)的Surface以來(lái)，這是微軟首次對外公布與提供行業(yè)解決方案的巨頭的合作項目。上一次重量級合作是2015年微軟與Dell、HP之間的簽約，不過(guò)后者只是為Surface提供了面向企業(yè)的銷(xiāo)售渠道。目前，Dell已經(jīng)向800多家企業(yè)銷(xiāo)售了Surface設備和服務(wù)。
當然，這條新聞中更引人注意的是IBM。2014年，IBM曾與蘋(píng)果簽署合作協(xié)議，這是IT巨頭首次與消費電子企業(yè)聯(lián)合開(kāi)拓移動(dòng)辦公市場(chǎng)。本次微軟宣布與IBM合作，也被大量海內外媒體與兩年前IBM與蘋(píng)果的合作相對比。一如業(yè)內將微軟的Surface對比iPad，希望二者能在企業(yè)級市場(chǎng)一決高下。
微軟一廂情愿？
不過(guò)，目前來(lái)看，這或許是微軟的一廂情愿。
一方面，IBM并未同步推送與微軟合作的新聞。而且，根據2014年IBM與蘋(píng)果發(fā)布的新聞稿來(lái)看，雙方簽署的是一項“排他性”戰略合作，其后，IBM也曾表示“暫時(shí)沒(méi)有考慮與其他平臺合作推進(jìn)Mobile First”。
雖然并不確定“排他性”的規定范圍，但需要指出，微軟的新聞中并未出現任何與MobileFirst相關(guān)的信息。據知情人士介紹：“這是微軟單方面發(fā)布的內容。與微軟的合作是IBM眾多項目中的一個(gè)，但與當初IBM與蘋(píng)果的戰略合作不可同日而語(yǔ)。”
2014年，蘋(píng)果的iPhone、iPad已經(jīng)覆蓋了絕大多數大企業(yè)客戶(hù)群，但當時(shí)的蘋(píng)果并不能提供為企業(yè)定制的iOS應用以滿(mǎn)足企業(yè)移動(dòng)化辦公的需求，蘋(píng)果也沒(méi)有把這部分設備作為企業(yè)市場(chǎng)收入予以統計。不過(guò)，2014年的蘋(píng)果已基本在消費市場(chǎng)登頂，且iPad已經(jīng)呈現下滑趨勢，蘋(píng)果需要借助移動(dòng)化辦公的浪潮，在企業(yè)級市場(chǎng)尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。
于是，蘋(píng)果與IBM在2014年7月啟動(dòng)戰略合作，雙方各成立了一個(gè)擁有上百名專(zhuān)家、分別向各自CEO直接匯報的精英團隊以推動(dòng)蘋(píng)果的企業(yè)級市場(chǎng)。其后，蘋(píng)果又與思科、SAP兩名企業(yè)市場(chǎng)巨頭簽約。
2015年9月，蘋(píng)果CEO庫克在一次發(fā)言中表示：“2014年6月-2015年6月，蘋(píng)果企業(yè)級市場(chǎng)收入超過(guò)了250億美元。”同期，蘋(píng)果的總收入約2200億美元，來(lái)自企業(yè)級的收入已經(jīng)超過(guò)10%。
在IBM與蘋(píng)果公布的協(xié)議中，雙方在2015年底前面向零售、保險、金融、政府、電信、航空六大行業(yè)推出超過(guò)100款應用，這一目標已經(jīng)達成。在IBM的2015年財報中，IBM與蘋(píng)果的合作已經(jīng)擴大到14個(gè)行業(yè)、65個(gè)職業(yè)。據估計，采用二者服務(wù)的企業(yè)超過(guò)了5.3萬(wàn)家，覆蓋員工約287萬(wàn)人。
根據二者定義的企業(yè)級市場(chǎng)收費模式，企業(yè)客戶(hù)除了支付硬件成本之外，還需要為每臺設備的企業(yè)級應用持續支付使用費。IBM在財報中稱(chēng)，自與蘋(píng)果合作以來(lái)，Mobile FirstforiOS帶來(lái)的簽約收入已經(jīng)超過(guò)10億美元。而且，在IBM的云、分析、移動(dòng)化、社交、安全等五大戰略業(yè)務(wù)中，移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的增長(cháng)速度是最高的，超過(guò)200%，且遠超分析機構IDC給出的“企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)增長(cháng)27%”的預期。
蘋(píng)果的頹勢
2015年底，蘋(píng)果在合作計劃中又引入企業(yè)巨頭思科。思科曾經(jīng)親自為移動(dòng)辦公研發(fā)平板電腦產(chǎn)品，但后來(lái)放棄了這一計劃，與蘋(píng)果的合作更符合思科的需求。2016年5月，蘋(píng)果又在合作計劃中引入了大腕SAP。不久前，IBM又宣布與思科達成云與大數據的合作內容。移動(dòng)辦公浪潮的興起，將蘋(píng)果、思科、SAP、IBM這些巨頭打造成一個(gè)新的生態(tài)聯(lián)盟：蘋(píng)果提供硬件平臺，而后三者提供客戶(hù)、渠道以及應用解決方案。
除此之外，蘋(píng)果在2015年還啟動(dòng)了“移動(dòng)合伙人”計劃，在全球征集企業(yè)應用開(kāi)發(fā)者。
B2B創(chuàng )業(yè)公司銷(xiāo)售易在去年通過(guò)了蘋(píng)果全球合作伙伴審查，銷(xiāo)售易創(chuàng )始人史彥澤告訴記者：“因為工作場(chǎng)景的變化，所有傳統的辦公軟件都不能遷移至移動(dòng)端，考慮到移動(dòng)、社交、圖片、語(yǔ)音等等需求特性，企業(yè)的移動(dòng)化應用都需要重新開(kāi)發(fā)，需要大量的開(kāi)發(fā)者支持。”銷(xiāo)售易是一家為大中型企業(yè)提供付費移動(dòng)CRM應用的公司，目前有數千家付費企業(yè)用戶(hù)。
史彥澤介紹，“蘋(píng)果啟動(dòng)這個(gè)計劃是希望開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)企業(yè)應用時(shí)優(yōu)先開(kāi)發(fā)iOS的應用，而且蘋(píng)果會(huì )提供很多資源來(lái)支持開(kāi)發(fā)者。”目前，企業(yè)級應用開(kāi)發(fā)者基本只在iOS、Andriod平臺上開(kāi)發(fā)應用，“微軟的用戶(hù)數、設備量太少，沒(méi)有太多吸引力。”而微軟之所以單方面發(fā)布與IBM的合作，顯然也是希望對外傳達構建企業(yè)級移動(dòng)生態(tài)系統的規劃。
根據微軟2015財年年報，微軟全年WP手機銷(xiāo)售額為77億美元，Surface銷(xiāo)售額39億美元，雖然兩類(lèi)業(yè)務(wù)的收入同比增長(cháng)均超過(guò)100%，但總量較小。相比之下，蘋(píng)果最新季度財報中，蘋(píng)果iPhone單季度收入322億美元、iPad收入43億美元，銷(xiāo)量分別為512萬(wàn)臺、101.5萬(wàn)臺。蘋(píng)果和微軟的銷(xiāo)量高下立現。
不過(guò)，對蘋(píng)果不利的是，iPhone、iPad的收入、銷(xiāo)量均在大幅下滑，同比跌幅接近20%。而且，iPad的銷(xiāo)量在2015財年Q4首次低于100萬(wàn)臺，系有史以來(lái)最差成績(jì)。2016財年Q1，iPad憑借發(fā)布芯片，iPad銷(xiāo)量回升至161萬(wàn)臺，但本季度再次跌至101.5萬(wàn)臺。雖然蘋(píng)果針對企業(yè)級市場(chǎng)量身打造了iPadPro，但這款“比所有便攜式PC快80%的企業(yè)級設備”也并未能扭轉iPad的頹勢。
“隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展，微軟在移動(dòng)辦公市場(chǎng)的難度會(huì )降低一些。”史彥澤介紹：“比如，通過(guò)H5開(kāi)發(fā)的企業(yè)級應用，可以在iOS、Andriod、WP平臺上通用，不會(huì )局限于生態(tài)限制，H5成熟之后，微軟的生態(tài)局限就會(huì )迎刃而解。”不過(guò)，并不確定這種能夠“打破平臺邊界”的技術(shù)是否會(huì )被各大平臺認可。
