Motive安全衛士對惡意軟件進(jìn)行檢測，確保網(wǎng)絡(luò )、設備和M2M性能，助力運營(yíng)商增強設備安全，以保護其業(yè)務(wù)運行

　　阿爾卡特朗訊旗下的Motive公司將推出名為Motive安全衛士的虛擬化安全解決方案，通過(guò)保護運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )、設備間（M2M）通信和移動(dòng)及家庭設備免遭惡意軟件的侵害，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)交付和客戶(hù)體驗，也避免了由惡意軟件造成的性能降低、木馬病毒感染乃至信息失竊。

　　隨著(zhù)2013年惡意軟件攻擊事件的激增，同一時(shí)間里全球約有1500萬(wàn)臺移動(dòng)設備受到感染1，對設備所有者的服務(wù)體驗造成了嚴重影響，業(yè)已成為運營(yíng)商不可忽視的關(guān)鍵問(wèn)題。Motive安全衛士正是解決這一問(wèn)題的良方，針對惡意軟件的威脅，為IT部門(mén)、服務(wù)座席和消費者提供警示，并使他們能夠主動(dòng)、迅速地清除惡意軟件的危害。

　　當設備上發(fā)現惡意軟件時(shí)，設備所有者會(huì )立即收到提示并附有詳細的威脅移除教程。這種干預可顯著(zhù)減少惡意軟件引發(fā)的座席呼叫，例如對移動(dòng)設備電池耗電太快的投訴等，避免消費者償付因使用盜版數據而產(chǎn)生的天價(jià)賬單，并免除電腦上各種彈窗式廣告的侵擾。

　　Heavy Reading高級分析師Patrick Donegan表示：“網(wǎng)絡(luò )攻擊造成的威脅日益嚴重，自動(dòng)用戶(hù)提示功能能夠及時(shí)告知客戶(hù)設備存在的安全隱患，是運營(yíng)商抗擊網(wǎng)絡(luò )威脅解決方案的重要組成部分。作為提供此類(lèi)服務(wù)的平臺，云技術(shù)使公司成本和業(yè)務(wù)更具靈活性?xún)?yōu)勢。”

　　該解決方案由Motive安全實(shí)驗室（原Kindsight安全實(shí)驗室）開(kāi)發(fā)，實(shí)驗室每天處理超過(guò)12萬(wàn)個(gè)新型惡意軟件樣本，并保存了逾3000萬(wàn)個(gè)活躍樣本。通過(guò)運營(yíng)商的云網(wǎng)絡(luò )，該解決方案無(wú)需安裝便可識別并確定移動(dòng)或家庭終端設備上的惡意軟件。該解決方案可通過(guò)阿爾卡特朗訊的CloudBand2.0 NFV平臺進(jìn)行設置和管理，并可迅速縮放規模以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

　　該解決方案是阿爾卡特朗訊NFV（網(wǎng)絡(luò )功能虛擬化）產(chǎn)品線(xiàn)的最新成員。該產(chǎn)品線(xiàn)將公司的超寬帶、IP網(wǎng)絡(luò )和云技術(shù)結合起來(lái)，助力運營(yíng)商實(shí)現向云網(wǎng)絡(luò )的轉變，且不會(huì )讓運營(yíng)表現、安全性或客戶(hù)體驗受損。

　　阿爾卡特朗訊網(wǎng)絡(luò )智能部總經(jīng)理Patrick Tan表示：“Motive的研究表明65%的用戶(hù)希望運營(yíng)商能夠保護他們的設備。隨著(zhù)客戶(hù)體驗成為差異化競爭的新戰場(chǎng)，運營(yíng)商將能夠發(fā)揮其值得信賴(lài)的安全服務(wù)優(yōu)勢，為用戶(hù)設備提供永不間斷且及時(shí)的保護，從而保證卓越的服務(wù)體驗。”

　　Motive安全衛士已經(jīng)預集成至Motive客戶(hù)體驗管理產(chǎn)品線(xiàn)，具有如下特點(diǎn)：

• 為安全運營(yíng)團隊提供洞察力，使他們諳熟最容易受到惡意軟件影響的用戶(hù)和設備以及最常見(jiàn)的惡意軟件類(lèi)型，從而更好地遏制和阻止威脅。
• 助力網(wǎng)絡(luò )規劃和工程師團隊更好地理解惡意軟件對網(wǎng)絡(luò )資源和性能的影響，并為優(yōu)化服務(wù)交付和提升效率獻計獻策。
• 授權客戶(hù)服務(wù)座席識別并迅速處理惡意軟件相關(guān)問(wèn)題，從而縮短通話(huà)時(shí)間。
• 使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊能夠迅速啟動(dòng)創(chuàng )收設備的安全服務(wù)，從而提供比常規殺毒產(chǎn)品更好的用戶(hù)保護，提高用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的信任。
• 通過(guò)直接向用戶(hù)發(fā)送附帶威脅移除教程的惡意軟件提醒，將被動(dòng)防護轉變?yōu)橹鲃?dòng)防護，從而助力運營(yíng)商提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而降低軟件維護中心的來(lái)電數量。

　　關(guān)于MOTIVE客戶(hù)體驗管理

　　阿爾卡特朗訊開(kāi)發(fā)的Motive 客戶(hù)體驗管理（CEM）是業(yè)內首個(gè)專(zhuān)業(yè)的自動(dòng)化維護、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )和IT運營(yíng)的產(chǎn)品線(xiàn)，具備無(wú)與倫比的數據分析功能。今天，全球已有超過(guò)600個(gè)Motive產(chǎn)品完成了部署，為實(shí)現、優(yōu)化和保護客戶(hù)體驗盡職盡責。在阿爾卡特朗訊，我們把無(wú)網(wǎng)不勝作為我們的信條。因為我們知道，縱觀(guān)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )，只有Motive才能夠提供專(zhuān)門(mén)用來(lái)構建云、移動(dòng)和固定環(huán)境的CEM軟件解決方案。我們將不遺余力地為消費者和企業(yè)開(kāi)發(fā)該技術(shù)所帶來(lái)的便利性。