美國皮尤研究中心(Pew Research Center)旗下互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活項目近日發(fā)布的一項調查報告稱(chēng)，在過(guò)去的2012年，有接近四分之一的美國成年網(wǎng)民使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電話(huà)呼叫。

　　此外調查還發(fā)現，平均每天都有5%的美國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在國外使用率的攀升，加上網(wǎng)絡(luò )電話(huà)本身存在的優(yōu)勢，也直接影響了國內的企業(yè)及個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)。

　　按照傳統的觀(guān)念看，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)作為一種新興的電話(huà)撥打方式，其最大的優(yōu)勢之一就是打電話(huà)特別便宜，特別是撥打國內外長(cháng)途電話(huà)以及煲大時(shí)段的電話(huà)粥，其通話(huà)資費的省錢(qián)效應是非常明顯的。

　　那么，在現在國內電信資費十年來(lái)一直保持10%下降速度的背景下，為何網(wǎng)絡(luò )電話(huà)仍然方興未艾呢？

　　1、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)為企業(yè)顯著(zhù)降低運營(yíng)成本

　　網(wǎng)絡(luò )電話(huà)最突出的特點(diǎn)是可顯著(zhù)降低網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)成本。目前，許多企業(yè)在多地甚至國外都有分支機構，這種龐大復雜的公司結構直接帶來(lái)運營(yíng)成本的升高;

　　基于數據網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)可以有效地把這些網(wǎng)絡(luò )整合，減少了企業(yè)在話(huà)路設備、電話(huà)系統安裝和維護上的投資。同時(shí)，因為企業(yè)內部的通話(huà)是在數據網(wǎng)上進(jìn)行，不占用電信服務(wù)商的資源，因而降低了話(huà)費支出，特別是對于那些分支多，地域分散的大型企業(yè)，長(cháng)途話(huà)費的節省就更加顯著(zhù)。

　　2、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)讓個(gè)人用戶(hù)體驗更豐富

　　對于個(gè)人用戶(hù)而言，使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)除了可以顯著(zhù)降低通信資費外，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件所提供的其他基于網(wǎng)絡(luò )的流行應用功能，也讓個(gè)人用戶(hù)的使用體驗更加的豐富，而且也非常的符合實(shí)際應用的需要。

　　“工信部在全國啟動(dòng)了寬帶普及提速工程，中移動(dòng)開(kāi)通了中西部4G體驗網(wǎng)，加上公共場(chǎng)所WIFI網(wǎng)絡(luò )的逐步鋪設，國內的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境已在逐步完善。在這種大環(huán)境下，基于智能手機系統(iOS/Android)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件，也能為廣大用戶(hù)提供高質(zhì)量的通話(huà)質(zhì)量。”

　　3、國內網(wǎng)絡(luò )電話(huà)行業(yè)的標桿

　　隨著(zhù)智能手機的日益普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，基于各種移動(dòng)平臺的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)應用軟件用戶(hù)也在開(kāi)始爆發(fā)性的增長(cháng)。曾有調查數據顯示，在現有的手機用戶(hù)中已有至少30%的用戶(hù)已習慣使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)應用軟件來(lái)進(jìn)行日常的通訊溝通，而僅僅只是使用手機運營(yíng)商的數據流量業(yè)務(wù)。

　　一位業(yè)內人士分析指出，“國內網(wǎng)絡(luò )電話(huà)行業(yè)應該有足夠的憂(yōu)患意識，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)要實(shí)現更大自身發(fā)展，切實(shí)大幅度提升公眾對網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的實(shí)際撥打體驗是最大關(guān)鍵。