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淄博熱力智能客服“暖暖”上線24小時答疑

2019-11-07 10:23:50   作者:   來源:山東廣播電視臺   評論:0  點(diǎn)擊:5421


  供暖期臨近,淄博熱力有限公司推出服務(wù)新舉措,智能客服“暖暖”上線,可以24小時回答用戶的諸多用暖問題。
  打開淄博熱力公眾微信號,選擇“在線服務(wù)”,點(diǎn)擊“智能客服”,“暖暖”就會應(yīng)聲而出……不管是咨詢收費(fèi)、發(fā)票、更名過戶,還是詢問注水注意事項(xiàng)、開閥、供熱初期暖氣如何排氣、漏水的應(yīng)急處理,或是安全用熱常識,智能客服“暖暖”都能根據(jù)用戶提問的關(guān)鍵字給出問題索引,及時給出解答,協(xié)助用戶處理好用熱問題。
  淄博熱力有限公司客服部負(fù)責(zé)人向記者介紹,“暖暖”24小時在線,隨問隨答,問題不怕忘,回答不怕丟,視頻隨時看,“暖暖”是時時在線的供熱“小秘書”,事事關(guān)心的供熱“貼心人”。尤其是針對供暖排氣問題,公司還推出了“暖暖”排氣實(shí)操視頻,一步步教用戶如何看閥門走向,如何在跑風(fēng)處和單元立管排氣,如何進(jìn)行地暖的逐組排氣等。
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