維音是全球領(lǐng)先的一站式呼叫中心解決方案供應(yīng)商。我們做專業(yè)的客戶互動中心，提供可靠的技術(shù)解決方案。憑借我們屢獲殊榮的軟件和在電話營銷以及客戶關(guān)系管理方面的一貫業(yè)績，維音一直被列為國際客戶服務(wù)中心20強(qiáng)。維音已經(jīng)成功地為多家世界500強(qiáng)企業(yè)和大中型跨國企業(yè)提供了專業(yè)的呼叫中心解決方案及外包服務(wù)。
維音的VisionSuite產(chǎn)品系列是由維音自主研發(fā)，旨在優(yōu)化呼叫中心運(yùn)營管理的軟件產(chǎn)品。VisionSuite產(chǎn)品系列除具有數(shù)字化錄音這樣的基本功能外，還對客戶數(shù)據(jù)整合，電話升級，質(zhì)量管理和客服培訓(xùn)等功能做了調(diào)整。獲獎的產(chǎn)品包括VisionLog（數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)），VisionCTI（計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)），和VisionIVR（互動式語音應(yīng)答系統(tǒng)）。維音能夠根據(jù)客戶的具體需求提供定制化的服務(wù)。
2018《客戶》雜志最佳產(chǎn)品獎?wù)J可的是能夠一次性地提供呼叫中心，客戶關(guān)系管理和電話服務(wù)的綜合解決方案的供應(yīng)商。這個獎項(xiàng)凸顯了了一系列優(yōu)異的、能夠滿足且超出顧客預(yù)期的產(chǎn)品。
“我謹(jǐn)代表TMC和《客戶》雜志，向所有獲得2018最佳產(chǎn)品獎的企業(yè)致以誠摯的祝賀，”TMC的首席執(zhí)行官RichTehrani說，“每一年，當(dāng)看到企業(yè)為做出高質(zhì)量的解決方案，為給顧客帶來舒適體驗(yàn)所付出的真誠努力，我都深受感動”。
2018《客戶》雜志年度最佳產(chǎn)品獎的獲得者將被刊登在2018《客戶》雜志二季度刊上。
關(guān)于維音
維音在全球范圍內(nèi)有42個運(yùn)營中心，共29，000名員工。維音是全球客戶經(jīng)驗(yàn)管理和一站式呼叫中心解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)。公司創(chuàng)立于1998年，為客戶提供量身定制的商業(yè)服務(wù)和技術(shù)方案，帶來優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。維音中國成立于2001年，總部位于上海，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分布在上海、廣州、北京、成都、合肥、西安、徐州、佛山、邢臺、邯鄲等地，擁有座席10000余個，主要提供包括電話營銷、訂單處理、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持、咨詢培訓(xùn)等各種服務(wù)。更多詳情，請?jiān)L問維音網(wǎng)站www.vxichina.com
關(guān)于《客戶》雜志
自1982年起，《客戶》雜志就是呼叫中心、客戶關(guān)系管理和電話服務(wù)行業(yè)的行業(yè)之聲。《客戶》雜志幫助行業(yè)萌芽、成長、成熟和繁榮。《客戶》雜志已經(jīng)成為幫助這個對世界經(jīng)濟(jì)有極大積極影響的行業(yè)興旺發(fā)展的主要出版物。通過結(jié)合優(yōu)秀尖端的原創(chuàng)編輯，行業(yè)之聲，深度實(shí)驗(yàn)室訪問，以及通過我們高質(zhì)量獎項(xiàng)對管理和技術(shù)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，《客戶》雜志力求持續(xù)成為高質(zhì)量的行業(yè)出版物。更多詳情，請?jiān)L問http://www.customer.tmcnet.com
關(guān)于TMC
TMC是一家全球知名的綜合性媒體公司，通過刊物、在線和面對面的方式建立社區(qū)來為客戶提供支持。全球的買家依靠TMC提供的內(nèi)容導(dǎo)向來做購買決定和為其進(jìn)行市場導(dǎo)航。TMC為供應(yīng)商提供品牌推廣、領(lǐng)導(dǎo)思路和潛在客戶開發(fā)。更多詳情請?jiān)L問www.tmcnet.com
