行業(yè)挑戰(zhàn)
出行、交友、中介服務(wù)、餐飲外賣、物流、二手交易等APP企業(yè)平臺，都存在用戶信息較易泄露的挑戰(zhàn)。客戶使用APP下單隱私風(fēng)險劇增，急需通過虛擬中間號實現(xiàn)身份保護(hù)需求，避免個人信息被倒賣和事后騷擾。此外，APP企業(yè)的用戶信息，還容易受到員工或第三方的數(shù)據(jù)采集，客戶資源極易被轉(zhuǎn)手，出現(xiàn)丟單現(xiàn)象。可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的通信模式已無法滿足APP企業(yè)平臺的通信需求。
解決方案
安全隱號（虛擬中間號）是APP平臺通信的游戲規(guī)則改變者。眾麥通信可為企業(yè)APP提供客戶手機(jī)號碼隱私服務(wù)，如目前最為典型的滴滴打車，司機(jī)與乘客、乘客與司機(jī)之間的來顯號碼均為虛擬中間號，保障雙方私有手機(jī)號碼不泄露。以及百度外賣、瓜子二手車，等平臺上：外賣訂餐客戶下單，送餐員在APP上看不到訂餐人的私有電話，點擊撥號后訂餐人的來電顯示為一個虛擬號碼（我們?yōu)槟暾埖奶摂M手機(jī)號碼），從而送餐員和訂餐人都看不到雙方私有手機(jī)號碼，已達(dá)到雙方各自隱私保護(hù)的目的。
產(chǎn)品價值
與傳統(tǒng)的APP點擊通話相比，安全隱號通話可以實現(xiàn)雙向或單向的號碼隱藏功能，避免企業(yè)用戶信息泄露和騷擾，同時防止企業(yè)的客戶號碼信息被離職的銷售帶走，和被第三方公司收集，能夠降低丟單風(fēng)險。此外，根據(jù)客戶外呼經(jīng)驗，使用本地虛擬中間號外呼，相比比外地號或固定電話號外呼時接通率更高，電銷質(zhì)量有所提升。眾麥通信安全隱號方案，額外包含監(jiān)控錄音、呼叫控制、通話時長限制等功能。
優(yōu)勢總結(jié)
- 通過安全隱號有效減少丟單率
- 通過安全隱號有效提高接通率
- 減少用戶隱私泄露
- 提高企業(yè)通信監(jiān)管
