文章精選
- ·解碼管理移動(dòng)服務(wù)的DNA2020-01-09
- ·2020年UC的5大趨勢(shì)2020-01-09
- ·SD-WAN部署：如何避免嚴(yán)重錯(cuò)誤2020-01-09
- ·WFM軟件助力企業(yè)減少生產(chǎn)力過(guò)度收縮2020-01-09
- ·SIP是什么?關(guān)鍵協(xié)議指南2020-01-08
- ·預(yù)測(cè)外呼18大誤解之十二：已建的呼叫中心很難增加預(yù)測(cè)式外呼功能2020-01-07
- ·客戶分析的4個(gè)關(guān)鍵概念2020-01-07
- ·2020年客戶服務(wù)的四大趨勢(shì)2020-01-07
- ·聊天機(jī)器人或智能IVR——哪種更適合您的客戶？2020-01-07
- ·人工智能如何影響CRM2020-01-06
- ·客戶自助服務(wù)：快速，廉價(jià)且可控制2020-01-06
- ·2030年聯(lián)絡(luò)中心的混合勞動(dòng)力2020-01-06
- ·預(yù)測(cè)外呼18大誤解之十一：預(yù)測(cè)外呼給坐席的壓力太大，不適用2020-01-06
- ·峯云5G：縱論AI賦能 聚焦企業(yè)聯(lián)絡(luò)與協(xié)同2020-01-03
- ·預(yù)測(cè) | 2020開局，新十年CRM將如何發(fā)展？2020-01-03
- ·Modality Systems 2020年預(yù)測(cè)：UC的下一步是什么？2020-01-03
- ·機(jī)器人和聊天機(jī)器人是如何工作的？2020-01-03
- ·百度賈磊：深度學(xué)習(xí)助力語(yǔ)音識(shí)別打破領(lǐng)域壁壘2020-01-03
- ·「度言軟件」聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)年度回顧與未來(lái)展望2020-01-02
- ·服務(wù) 數(shù)據(jù) 產(chǎn)品— 新形勢(shì)下客戶服務(wù)體系建設(shè)的新思考（一）2020-01-02
- ·預(yù)測(cè)外呼18大誤解之十：外呼識(shí)別彩鈴很重要(再續(xù))2020-01-02
- ·佳能金融服務(wù)：自助服務(wù)堪比黃金2019-12-31
- ·捷通華聲于智彬：智能語(yǔ)音質(zhì)檢分析的能力與應(yīng)用2019-12-31
- ·渣打銀行：人性化數(shù)字銀行2019-12-30
- ·才展軟件執(zhí)行總監(jiān)汪樹森：有一百萬(wàn)個(gè)可能2019-12-30
- ·注智賦能 | 智能化趨動(dòng)客服中心行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型2019-12-30
- ·客服有效處理客戶異議的“六脈神劍”2019-12-27
- ·預(yù)測(cè)外呼18大誤解之九：預(yù)測(cè)外撥中繼占用太多，不能用2019-12-27
- ·思必馳戴中原：人工智能，定制與平臺(tái)2019-12-26
- ·《Concierge上海》獨(dú)家專訪大宇宙中國(guó)CEO山下榮二郎先生2019-12-26
- ·創(chuàng)新三層AI架構(gòu)，打造智能IP網(wǎng)絡(luò)2019-12-26
- ·2020年在客戶參與方面不會(huì)發(fā)生什么2019-12-26
- ·Avaya大中華區(qū)首席技術(shù)官李農(nóng)：企業(yè)服務(wù)大腦 智能客服2019-12-25
- ·2020年UC趨勢(shì)：Gartner預(yù)測(cè)客戶服務(wù)技術(shù)的整合2019-12-25
- ·遠(yuǎn)傳北京研發(fā)中心總監(jiān)黃河《2019客服智能中臺(tái)元年》2019-12-25
- ·預(yù)測(cè)外呼18大誤解之八：號(hào)碼擊中率波動(dòng)會(huì)影響騷擾率和坐席利用率2019-12-24
- ·預(yù)測(cè)外呼18大誤解之七：外撥識(shí)別彩鈴很重要（續(xù)）2019-12-24
- ·Avaya富莉莉：技術(shù)革新要緊跟時(shí)代與業(yè)務(wù)2019-12-24
- ·Genesys亞太首席咨詢顧問(wèn)王俊海：不忘初心2019-12-24
推薦閱讀
專題
- 解鎖各類IP通訊商機(jī)
- 解鎖各類IP通訊商機(jī) [詳細(xì)]
- IP通訊百問(wèn)百答
- IP通訊百問(wèn)百答[詳細(xì)]
- 虎虎生威 2022新...
- 歲至2022,我們迎接“虎虎生威“的壬寅年。虎年揚(yáng)虎威、...[詳細(xì)]
CTI論壇會(huì)員企業(yè)
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 傳真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城區(qū)新德街20號(hào)513室（100088）
-
網(wǎng)站首頁(yè)
| 公司簡(jiǎn)介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會(huì)
| 廣告服務(wù)
| 會(huì)員服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目
| 專家團(tuán)隊(duì)
| 版權(quán)聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 投稿：ctiforum@ctiforum.com
 |
經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號(hào) |