文章精選
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- ·客戶服務(wù)行業(yè)的第3波浪潮：整個體驗2015-12-08
- ·客戶服務(wù)行業(yè)的第2波浪潮：客戶關(guān)系2015-12-08
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- ·IBM觀點：混合云時代的私有云2015-12-08
- ·逸創(chuàng)云CEO客服葉翔：用客戶服務(wù)實現(xiàn)增量2015-12-07
- ·智齒科技CEO徐懿：打敗傳統(tǒng)銀行的是用戶體驗2015-12-07
- ·由智能硬件公司向由軟件驅(qū)動的信息服務(wù)企業(yè)蛻變2015-12-07
- ·從捷通靈云看智能客戶服務(wù)發(fā)展趨勢2015-12-07
- ·云服務(wù)從小而為或能做得更優(yōu)2015-12-07
- ·淺析下一代客服中心技術(shù)發(fā)展趨勢2015-12-07
- ·市場上的呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)很多，CCSO有何差異？2015-12-07
- ·關(guān)于CCSO呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的一組熱門問答2015-12-07
- ·聯(lián)絡(luò)中心，您有穩(wěn)操勝券的移動戰(zhàn)略嗎？2015-12-04
- ·專訪WebRTC標(biāo)準(zhǔn)之父Daniel C.Burnett2015-12-04
- ·專訪CEO劉俊彥：環(huán)信，一家創(chuàng)造風(fēng)口的公司2015-12-03
- ·九州云李開：傳統(tǒng)行業(yè)OpenStack滲透呈規(guī)模化趨勢2015-12-03
- ·自助服務(wù)不會完全取代聯(lián)絡(luò)中心座席代表2015-12-03
- ·張鑫：解決基礎(chǔ)架構(gòu)上云的痛點 IaaS軟件要做減法2015-12-03
- ·專訪Equiinet全球CEO：更智能化的融合通信服務(wù)2015-12-03
- ·專訪：Avaya杰出工程師暢談WebRTC2015-12-02
- ·Philippe Nicolas：對象存儲的發(fā)展是否已走入殘局？2015-12-02
- ·下一代通信：實時互動 消弭隔閡2015-12-02
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- ·七牛許式偉：圍繞數(shù)據(jù)服務(wù)可以開展開無限想象2015-12-02
- ·在呼叫中心之外，初創(chuàng)公司的客戶服務(wù)如何做得更出色2015-12-02
- ·是到了聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（CCaaS）的時代了嗎？2015-12-01
- ·艾默生：預(yù)測2016年數(shù)據(jù)中心發(fā)展的五大趨勢2015-12-01
- ·廣東移動客戶服務(wù)（廣州）中心培訓(xùn)管理ABC齒輪模式2015-12-01
- ·專訪合力億捷董事長曲道俊：構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外的大連接2015-11-30
- ·順豐呼叫中心的客戶文化2015-11-30
- ·思科：四步走，構(gòu)建完善的醫(yī)療云數(shù)據(jù)中心！2015-11-30
- ·選擇外包呼叫中心供應(yīng)商應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵問題2015-11-27
- ·環(huán)信CEO劉俊彥：O2O客戶中心產(chǎn)品選型指南2015-11-27
- ·提升滿意度看我的2015-11-26
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