在數字化建設的道路上，億聯(lián)網絡也在穩(wěn)步向前邁進。今天，小ME就此專訪了億聯(lián)的IT總監(jiān)賴志豪，與各位分享億聯(lián)的數字化轉型之路。
談到數字化建設，很多人的認知都停留在搭建各類信息系統(tǒng)的層面。信息系統(tǒng)能起到的作用就是將客戶、產品、業(yè)務規(guī)則、商務信息等各類信息，以數據的形式人為地錄入下來，轉化為表單、字段等結構性的文字描述。
但這充其量只是方便了數據的整理和統(tǒng)計，只能讓業(yè)務運作得更好，但不能決定業(yè)務的成敗。就像是一個糟糕的銷售團隊，即使用了再好的CRM系統(tǒng)，也不可能完成業(yè)績要求。脫離業(yè)務核心的信息系統(tǒng)，無法創(chuàng)造真正的價值。
賴志豪對于億聯(lián)網絡數字化建設核心訴求是這樣定義的，“我們系統(tǒng)通過數字化系統(tǒng)沉淀業(yè)務數據，并以此為核心，對公司的業(yè)務模式、人員組織、管理模式進行優(yōu)化和重構。”
就拿產銷體系來說，缺少數字化系統(tǒng)，營銷和生產環(huán)節(jié)是彼此割裂的，信息傳遞存在滯后性，容易出現單下了貨沒到位、或者庫存積壓及錯漏的情況，影響業(yè)務開展的效率，增加運維成本。
數字化系統(tǒng)則通過技術，把現實世界里關鍵的人、事、物、流程在數字世界進行重建，可能剛剛在巴西市場拿下的大單，下一秒產品出貨信息就會同步在生產、物料、倉儲等各個環(huán)節(jié)，并對產品的生產調配做出做高效的決策。
要想把數字系統(tǒng)做到符合業(yè)務需求，乃至對業(yè)務模式進行指導，單純的數據上線是遠遠不夠的。最關鍵也是最困難的還是深入業(yè)務場景，并抓住核心矛盾。
億聯(lián)全球業(yè)務的復雜度是很高的，所以對系統(tǒng)的定制需求也很多。在數字化建設方面，億聯(lián)投入了大量的技術資源，爭取在核心需求上一步到位，甚至超越需求。
“公司對我們IT人員的要求是，不僅要熟悉業(yè)務，甚至要比前線的業(yè)務人員更洞察業(yè)務邏輯，提前根據未來可能的需求變化做出規(guī)劃。”賴志豪表示。
“比如要做質量管理系統(tǒng)中的批量管控功能，本質就是做好條碼的管理，基于條碼信息實現質量管控，這就要進行條碼控制體系的規(guī)劃，提前考慮所有產品線，以及未來可能出現的管控需求，并匹配保證業(yè)務操作效率的信息系統(tǒng)。”賴志豪說。“如果沒有深入業(yè)務場景匹配需求，只是單純的做了一個條碼信息的上傳同步功能，未來產品形態(tài)的變化、管控規(guī)則的調整、效率的不足，必然帶來系統(tǒng)的重構，會耗費更大成本，員工的工作效率也沒辦法得到提高。” 
生產實時看板-內容已模糊處理
只有對項目進行充分的預研、以及內外部溝通，盡可能貼近需求，才能更好的完成數字化的建設。
解決企業(yè)內部員工彼此溝通協(xié)作的問題，也是企業(yè)數字化建設的關鍵一步。賴志豪表示，“數字化建設不僅是指技術變革，更是對人的變革，對組織的變革。”
億聯(lián)的做法是把溝通平臺融入到數字化系統(tǒng)中來。億聯(lián)的數字化方案包括供應商門戶、客戶門戶、內部協(xié)同門戶等三大門戶系統(tǒng)。其中內部協(xié)同門戶正是以融合通信平臺UME為主體平臺，來解決企業(yè)內部溝通協(xié)作問題的。
融合通信UME在整個數字化系統(tǒng)中主要承擔了兩個功能：一是作為內部員工音視頻溝通方式，融合視頻會議、電話系統(tǒng)、即時通信等多種溝通方式，提升內部員工信息同步及溝通協(xié)作效率；二是作為信息平臺，集成各系統(tǒng)入口，承接其他系統(tǒng)推送的重要信息，防止由于處理不及時可能導致的業(yè)務風險，推進業(yè)務進程。
通過UME一鍵加入會議
UME不僅是一個溝通的工具，在企業(yè)數字化建設過程中，也像是系統(tǒng)間的粘合劑，串聯(lián)企業(yè)內部的各個組織、人員、業(yè)務和流程。比如數字化系統(tǒng)建設初期的需求明確、建設過程中的實施階段，或是系統(tǒng)應用后的延伸討論，都能通過UME進行交流，極大提升了員工的執(zhí)行效率。
通過UME這樣簡單、便捷、專業(yè)的音視頻溝通方式，讓組織串聯(lián)成為一個整體，每個成員產生的交流信息也將成為企業(yè)內部流動數據的一部分。通過UME調動員工更高效地協(xié)作，讓員工溝通模式的變革，帶動企業(yè)生產的變革，激活企業(yè)的潛在能量。
數字化是一個不斷變化的概念，提到億聯(lián)數字系統(tǒng)未來的發(fā)展，賴志豪的態(tài)度是擁抱前沿變革，勇于創(chuàng)新。
“億聯(lián)的數字化之路，還處于初級階段，未來還有很大的想象空間。”賴志豪表示，“AI是億聯(lián)未來數字化建設的方向，我們已經沉淀了大量的生產、營銷、客戶相關的數據，我們將以此為支撐，結合AI功能，發(fā)揮數據真正的價值，幫助管理團隊更好地進行決策！”
比如通過AI技術，結合銷售數據、市場變化、行業(yè)發(fā)展、產品策略等一系列不同的維度，可以進行未來銷售規(guī)模、趨勢變化的預測，并指導產品的生產及營銷的投入。
再比如通過AI+物聯(lián)網技術，“智慧工廠”的方案將落地在新建的工廠園區(qū)內，提高生產可控性、減少人工干預、實時采集生產數據，并進行以及合理的生產計劃。
億聯(lián)網絡打造的是“數智化”的未來，而新技術賦能的數字化轉型也將普及到企業(yè)的方方面面，幫助億聯(lián)用創(chuàng)新的理念和前沿的技術打磨更多精品。
億聯(lián)網絡數字化的內部協(xié)作門戶融合通信平臺UME，已正式對外推出上市。掃描下方二維碼，免費申請試用UME，共同探索數智化未來！
系列內容：
數字聯(lián)接新動能 | 左滑查看，高效打工的秘密都在這里！
關于億聯(lián)
廈門億聯(lián)網絡技術股份有限公司（股票代碼：300628）是面向全球的企業(yè)通信上市公司，提供國際品質、技術領先、體驗友好的云+端視頻會議、IP語音通信及協(xié)作解決方案，且與微軟等國際品牌達成長期深度的戰(zhàn)略合作。億聯(lián)網絡以研發(fā)為核心，堅持自主創(chuàng)新，擁有世界領先的云計算、音視頻及圖像處理等核心技術專利，致力于讓溝通更簡單、更高效，幫助各類企事業(yè)單位提高效率和競爭力。其自主品牌Yealink暢銷美國、英國、澳大利亞等140多個國家和地區(qū)，SIP話機市場占有率為全球第一（Frost &Sullivan數據），用戶滿意度全球第一（Eastern Management Group調研數據）。
