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    出版日期:2019年12月30日  星期一

    總第九一零

    周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    CTI論壇2020年新春致辭專(zhuān)題征集活動(dòng)啟動(dòng)


    人喜盛世;鼠兆豐年!2020年春節即將來(lái)臨之際,請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導的新春致辭視頻,回顧過(guò)去一年貴司在市場(chǎng)戰略、產(chǎn)品創(chuàng )新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績(jì)?新的一年開(kāi)啟新的希望,展望2020年貴司的目標是什么?請準備好以下內容發(fā)給編輯部)。


    CTI論壇2019年度"編輯推薦獎"評選結果揭曉

    Genesys亞太首席咨詢(xún)顧問(wèn)王俊海:不忘初心
    Avaya 李農:企業(yè)服務(wù)大腦 智能客服
    才展軟件汪樹(shù)森:2020年,客服智能與智能客服
    思必馳戴中原:人工智能,定制與平臺
    遠傳黃河:2019客服智能中臺元年
    科天云劉冰:為智能客服展開(kāi)價(jià)值的翅膀
    深圳黃鸝智能科技劉志:極致
    2020年UC趨勢:Gartner預測客戶(hù)服務(wù)技術(shù)的整合
    遠傳再次蟬聯(lián)CTI論壇編輯推薦獎雙項大獎 
    優(yōu)音通信重磅升級!移動(dòng)云坐席適配安卓10 
    暢遠技術(shù)榮獲CTI論壇2019年度編輯推薦獎
    維音榮獲“CTI論壇2019年度編輯推薦獎”
    環(huán)信智能客服榮獲CTI論壇年度編輯推薦獎
    中通天鴻斬獲“2019年云呼叫中心解決方案獎”
    朗視“中小企業(yè)呼叫中心解決方案”獲編輯推薦獎

    5G對UC和團隊協(xié)作意味著(zhù)什么?

    創(chuàng )新三層AI架構,打造智能IP網(wǎng)絡(luò )
    是時(shí)候重新思考您的智能設備投資方式了
    華為云WeLink正式發(fā)布
    【視頻】Avaya大中華區總裁富莉莉2020新春致辭
    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)手騰訊云推出企業(yè)通信方案
    智會(huì )互聯(lián)·協(xié)作無(wú)間,騰訊會(huì )議正式發(fā)布
    Poly博詣與騰訊推出聯(lián)合解決方案
    東進(jìn)技術(shù)斬獲CTI論壇2019年度編輯推薦獎
    塔迪蘭Aeonix軌道交通云通信產(chǎn)品榮獲編輯推薦獎
    飛音時(shí)代-榮獲CTI論壇"2019年度編輯推薦獎"
    迅時(shí)OM8000榮獲2019年度CTI論壇編輯推薦獎
    安正科技榮獲2019年度CTI論壇編輯推薦獎
    【視頻】方位通訊2020新春致辭
    科天云案例:浙江大學(xué)的超級協(xié)作云平臺
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    GSMA公布MWC20巴塞羅那最新進(jìn)展

     

    GSMA公布2020 MWC上海最新信息
    中國聯(lián)通發(fā)布首個(gè)全5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端到端應用
    攜手遇見(jiàn)未來(lái) “5G賦能智慧冬奧”發(fā)布會(huì )在京召開(kāi)
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    中國聯(lián)通榮獲多項國際榮譽(yù)
    思博倫參與中國移動(dòng)5G多天線(xiàn)吞吐性能評估系統
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    中興通訊亮相第八屆全球物聯(lián)網(wǎng)峰會(huì )

    人才招聘欄目

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    2019年新春致辭
    開(kāi)創(chuàng )智能客服新紀元
    北京InfoComm China 2019
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    《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
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    《小型云聯(lián)絡(luò )中心的實(shí)質(zhì)》
    《真正實(shí)現全渠道客服體驗》
    《暢想聊天》
    《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
    《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
    《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》


    2019中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )


    2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    10月/深圳


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