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出版日期：2015年8月10日　 星期一

總第七二四

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

近日，CTI論壇記者與Avaya公司相關(guān)負責人一同來(lái)到了醫大二院。來(lái)自醫大二院信息中心的志翔主任為記者們詳細介紹醫院選用Avaya整體解決方案的原因，網(wǎng)絡(luò )系統升級的效果和未來(lái)醫院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫療的規劃。

《用戶(hù)即網(wǎng)民，如何實(shí)施數字客戶(hù)體驗轉型》
數字化客戶(hù)體驗的制勝之道
呼叫中心排班項目落地經(jīng)驗談
聯(lián)絡(luò )中心需要在數字化DNA上下功夫
你的聯(lián)絡(luò )中心座席有很長(cháng)的空閑時(shí)間嗎？
2015年中國移動(dòng)客服市場(chǎng)發(fā)展研究
SPCC呼叫中心通過(guò)自助數據可視化平臺進(jìn)行現場(chǎng)監管
全球機器人總動(dòng)員—捷通靈云智能全面開(kāi)放
Avaya位居Gartner 2015全球聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)導者象限
遠傳技術(shù)為貝因美旗下品牌“安滿(mǎn)”打造熱線(xiàn)
改善供應商服務(wù)流，華潤萬(wàn)家試水訊鳥(niǎo)云呼叫中心
容聯(lián)云通訊攜數款語(yǔ)音產(chǎn)品助PP租車(chē)打造極致體驗
從呼叫中心解析房多多“三真”內核
“二次崛起”班加羅爾的秘密
泰康人壽語(yǔ)音大數據分析應用系統推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)
云問(wèn)科技新品發(fā)布繼續智能客服客服革命
普強信息打造國內最具專(zhuān)業(yè)化、趣味性口語(yǔ)評測服務(wù)
數云簽約雅詩(shī)蘭黛集團攜手深耕Online CRM

2015優(yōu)軟科技通訊渠道大會(huì )圓滿(mǎn)舉辦

Sangoma發(fā)布新版本Express 助Lync Skype平臺
復雜網(wǎng)絡(luò )攻擊重新定義企業(yè)與駭客的攻防戰
容聯(lián)云通訊發(fā)布IM Plus，創(chuàng )領(lǐng)最強即時(shí)通訊云
飛音時(shí)代新技能get，無(wú)線(xiàn)辦公技巧之代接與傳呼
北京云端時(shí)代榮膺“2015中關(guān)村高成長(cháng)企業(yè)TOP100”
FreePBX-12用戶(hù)中文使用指南近日發(fā)布
IDC：思科勇奪全球統一通信與協(xié)作領(lǐng)導頭銜
捷視飛通移動(dòng)可視化協(xié)同指揮系統登陸烏魯木齊
LifeSize添加視頻會(huì )議錄制功能到云服務(wù)中
互聯(lián)網(wǎng)+超IT的能量 華三社保云助義務(wù)一卡百變
Vidyo榮登Gartner魔力象限群組視訊系統領(lǐng)導者
FreeSWITCH-CN第四屆開(kāi)發(fā)者沙龍即將開(kāi)啟
通訊系統與視頻會(huì )議結合，貝因美體驗寶利通新科技

中移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì )啟動(dòng) 七場(chǎng)專(zhuān)題技術(shù)論壇公布

Affle在大中華區推出其移動(dòng)用戶(hù)服務(wù)平臺
LINE推出Google Chrome擴充功能版本
中國聯(lián)通推出包天不限量數據流量套餐
藍汛MPlus：讓用戶(hù)和流量焦慮說(shuō)再見(jiàn)
研華物聯(lián)網(wǎng)布局三步走 智慧城市與工業(yè)4.0成新引擎
科大訊飛中標雷克薩斯2017款全系車(chē)型項目
中興與U Mobile簽署5G戰略合作諒解備忘錄
阿朗攜手沃達豐開(kāi)展歐洲首個(gè)TWDM-PON技術(shù)現網(wǎng)試驗
2015中國智慧城市創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)大會(huì )即將盛大啟幕
云知聲和暴風(fēng)魔鏡合作引領(lǐng)在線(xiàn)教育革新
AirPay為用戶(hù)提供安全順暢的移動(dòng)支付體驗
移動(dòng)支付應用創(chuàng )新論壇23日在滬舉行
英國電信與歐盟委員會(huì )簽訂新合約為其提供語(yǔ)音服務(wù)
GSMA對WRC-15前夕亞太電信組織會(huì )議進(jìn)展感到失望
最新專(zhuān)題
2015年世界移動(dòng)大會(huì )-上海
諾基亞并購阿朗
2015華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )
大勢所趨下的智能通信網(wǎng)關(guān)
廣東移動(dòng)客服(佛山)中心
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
云計算運營(yíng)管理與技術(shù)架構
熱門(mén)資料下載
《為聯(lián)系中心座席賦能授權 交付卓越客戶(hù)體驗》
《從守舊派到下一代IVR》
《視頻聯(lián)絡(luò )中心解決方案手冊》
《2015年聯(lián)絡(luò )中心基礎設備魔力象限報告》
《了解數字時(shí)代客戶(hù)體驗對決策層的價(jià)值》
《選擇SIP：聯(lián)絡(luò )中心IP轉化》


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍
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