CTI論壇(ctiforum.com)10月09日消息（編譯/老秦）：Avaya 和阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）宣布，他們將擴大現有的合作關(guān)系，這將使兩家公司交叉銷(xiāo)售其旗艦產(chǎn)品，以使全球企業(yè)能夠過(guò)渡到云計算，而不會(huì )造成重大破壞。

　　目前，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信向其客戶(hù)提供 Avaya OneCloud CCaaS，Avaya為其客戶(hù)提供 ALE 數字時(shí)代網(wǎng)絡(luò )解決方案。

　　兩家公司表示，隨著(zhù)行業(yè)在新冠疫情之后將其內部運營(yíng)轉移到云，以及削減成本的舉措，擴大的合作伙伴關(guān)系將為客戶(hù)提供更多選擇和更豐富的功能。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)通信全球銷(xiāo)售、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)執行副總裁 Rukmini Glanard 表示："我們的共同目標是支持客戶(hù)的數字化轉型，提供一切連接所需的能力。"

　　事實(shí)上，ALE 將為全球近100萬(wàn)客戶(hù)提供更多選擇，以支持他們的轉型歷程，Avaya 是近3000個(gè)合作伙伴之一。

　　Avaya International總裁Nidal Abou Ltaif 補充道：

　　"我們的客戶(hù)希望創(chuàng )新，但他們希望創(chuàng )新超越其 IT 基礎架構的頂部，通常是通過(guò)云。他們不想要任何代價(jià)高昂或耗時(shí)的破壞。"

　　"通過(guò)將我們的技術(shù)與 ALE 的技術(shù)相結合，并憑借我們全球客戶(hù)群的實(shí)力，我們處于獨特的地位，能夠在不中斷的情況下提供創(chuàng )新。"

　　此次合作關(guān)系的擴大正值 Avaya 面臨不確定的未來(lái)之際，過(guò)去的這個(gè)夏天，收入下降和高層領(lǐng)導層改組使其受到?jīng)_擊。

　　然而，有了一位新的首席執行官掌舵，這家堅定的 CX 供應商希望"無(wú)中斷創(chuàng )新"將扭轉其命運。

　　為了實(shí)現這一目標，Avaya 正在經(jīng)歷一個(gè)快速的重組過(guò)程，這可能會(huì )削減多達 2.5 億美元的年度成本。

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