Gartner 2019年銷(xiāo)售自動(dòng)化魔力象限
Gartner SFA魔力象限的評選標準包括企業(yè)生存能力、價(jià)值主張、產(chǎn)品功能、客戶(hù)反饋、操作(可用)性等等。
Gartner SFA魔力象限認為：Zoho CRM系統作為全球領(lǐng)先的云端客戶(hù)關(guān)系管理軟件，更是具備全套銷(xiāo)售自動(dòng)化功能，包括合作伙伴關(guān)系管理；并且提供大量本地擴展，如潛在客戶(hù)，報價(jià)和區域管理等。去年，Zoho CRM新增了郵件驗證，虛擬會(huì )議，以及符合GDPR政策的新功能點(diǎn)。虛擬會(huì )議對于需要在全球范圍內管理潛在客戶(hù)的企業(yè)是一個(gè)很有用的功能。
產(chǎn)品升級：Zoho CRM實(shí)現真正的AI落地，其人AI銷(xiāo)售助理-Zia適用于銷(xiāo)售自動(dòng)化的廣泛流程。并且，擁有自己的開(kāi)發(fā)者平臺和API集成，讓產(chǎn)品更新迭代迅速。
可用性：Zoho CRM以易用性和能夠與一系列應用程序進(jìn)行靈活定制的特點(diǎn)得到了較高的評分。
對此，Zoho首席執行官兼創(chuàng )始人Sridhar Vembu表示
連續8年，Zoho以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)逐步提升至中上角成為一名挑戰者，這中間離不開(kāi)Zoho員工的努力，更離不開(kāi)廣大用戶(hù)對我們的支持。我相信，未來(lái)將有更多的Zoho產(chǎn)品出現在Gartner魔力象限中！
關(guān)于Zoho
Zoho是企業(yè)的操作系統，是能夠滿(mǎn)足企業(yè)辦公和管理需求的一體化云平臺，提供40多款SaaS軟件產(chǎn)品，包括CRM、企業(yè)郵箱、在線(xiàn)Office、項目管理、客服管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI數據分析、應用開(kāi)發(fā)平臺等，在全球100多個(gè)國家和地區擁有超過(guò)4500萬(wàn)用戶(hù)，包括Zoho公司本身也全部運行在Zoho上。
