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外包服務(wù)提供商CGS擴(kuò)展了在亞洲的服務(wù)范圍

2018-05-09 10:53:56   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月8日消息(編譯/老秦):印度,CGS,一家全球商業(yè)應(yīng)用、企業(yè)學(xué)習(xí)和外包服務(wù)提供商,宣布在印度海得拉巴(Hyderabad)開設(shè)一個(gè)新的技術(shù)支持中心。CGS印度公司將為該公司日益增長的跨國客戶提供專門的業(yè)務(wù)流程外包技術(shù)支持,并為CGS專有的軟件解決方案套件的研發(fā)提供服務(wù)。
  印度設(shè)施與CGS的歐洲業(yè)務(wù)中心有冗余聯(lián)系;并且是全球安全網(wǎng)絡(luò)的一部分,它與PCI和SOC1/SOC2兼容的,確保其全球客戶的數(shù)據(jù)隱私和安全。除了說英語的座席,印度團(tuán)隊(duì)還擴(kuò)展了CGS的語言能力,包括印度語、泰盧固語和泰米爾語。
  “在海德拉巴(Hyderabad)地區(qū)擁有大量的技術(shù)人才,它允許CGS在該地區(qū)進(jìn)一步提供服務(wù),”印度CGS公司董事總經(jīng)理兼國家經(jīng)理Jithendra“Jithu”Rao Battu說。“十多年來,我們一直在海德拉巴(Hyderabad)辦公室提供軟件研發(fā),擴(kuò)大技術(shù)聯(lián)絡(luò)中心支助服務(wù),將進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長。作為第一階段擴(kuò)張的一部分,我們正在招聘150名額外員工。”
  CGS總裁兼首席執(zhí)行官菲爾·弗里德曼(Phil Friedman)表示:“通過持續(xù)的全球質(zhì)量支持服務(wù),CGS為我們的客戶提供了一種端到端的無縫解決方案,從而提高了客戶的整體體驗(yàn)。我們的全球客戶包括一些全球領(lǐng)先的科技公司,它們與我們合作,利用我們的高水平技術(shù)支持。”
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