加拿大第二大有線電視運營商、第四大手機(jī)服務(wù)商Shaw Communications Inc.已經(jīng)向6500名雇員發(fā)出自愿買斷通知書，約占總員工人數(shù)14000的一半。
Shaw總部位于卡爾加里，公司預(yù)期有10%接到通知的雇員會接受。
這項裁員計劃于1月31日起，2月14日截止，接受買斷的員工會得到慷慨的離職費，并在未來2至18個月內(nèi)離職。
Shaw表示，這次裁員有助于公司技術(shù)更新，既是內(nèi)部運作的需要，也是要適應(yīng)外部迅速變化和市場激烈的競爭。
員工們收到的信中說：“越來越多用戶選擇不再購買我們這個行業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品，在這種劇烈變革下，我們需要從產(chǎn)品、服務(wù)和管理各個方面重新定義我們的經(jīng)營模式。”
據(jù)悉，Shaw計劃推出更多網(wǎng)上服務(wù)和手機(jī)應(yīng)用的客服服務(wù)，以及提供更多自助式服務(wù)。
公司總裁Jay Mehr在一份聲明中說，“我們電話中心的代理，以及我們的技術(shù)人員仍然會提供客戶服務(wù)，幫助解決更復(fù)雜的問題和情況，但是我們承諾更好的傾聽顧客，改變運營模式，更加符合用戶的需求。”
Mehr指出，公司未來的成功需要更加精減和整合，以及一個更加靈活的團(tuán)隊。
在Shaw公司的最近一次季度電話會議上，Mehr表示，Shaw正在更新其網(wǎng)絡(luò)，首次向Freedo用戶提供蘋果手機(jī)產(chǎn)品，這改變了Shaw的無線業(yè)務(wù)。
Shaw是2016年收購Freedom Mobile，使之成為全國第四大無線運營公司。該公司近期已經(jīng)宣布關(guān)閉位于安省溫莎（Windsor）市的電話服務(wù)中心，裁員130人。
自2016年以來，Shaw一直將業(yè)務(wù)聚焦于電訊業(yè)。公司售出了Global電視網(wǎng)絡(luò)以及一些專業(yè)電視頻道。
