“這是我們許多客戶預(yù)期的電話集成方式的重大轉(zhuǎn)變，”Aria Solutions業(yè)務(wù)副總裁羅恩•歐文斯（Ron Owens）表示。“通過Velocity，我們可以讓客戶擁有最佳的桌面選擇，以滿足他們的業(yè)務(wù)需求，使Velocity成為一個完全集成和透明的用于CTI控制的應(yīng)用程序。”
歐文斯（Owens）說：“最近的研究表明，平均而言，座席們花費(fèi)15%的時間在多個屏幕上搜索信息。Velocity通過在一個屏幕上顯示所有數(shù)據(jù)并消除任何離開控制臺的需要來解決這個問題。”
在與CISCO和Salesforce合作的過程中，Aria Solutions尋求在兩個關(guān)鍵的系統(tǒng)之間建立一個橋梁來處理客戶之間的交互。
Velocity Softphone在Salesforce AppExchange上可用。
聲明：版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
