CTI論壇(ctiforum.com)4月11日消息(編譯/老秦): 這不是秘密,許多跨國公司都使用位于菲律賓的外包呼叫中心工作。盡管越來(lái)越多的美國公司把呼叫中心遷移回美國,許多人仍然認為地球的另一邊充滿(mǎn)著(zhù)機會(huì )。
美國運通,全球信貸業(yè)務(wù)公司,現在也看好這片東方的土地。根據最近的一份刊登在Filipino Times上的報告,美國運通已經(jīng)宣布在未來(lái)的18個(gè)月內它打算在菲律賓擴大它的呼叫中心規模,達到目前的三倍。到目前為止的增長(cháng)為菲律賓
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