澳都斯(Optus)或將裁員480人,覆蓋部門(mén)包括客服部,事業(yè)部,批發(fā)部及衛星部,以在競爭日益激烈的市場(chǎng)中立足。
據CRN報道,周一,澳洲第二大電信公司澳都斯公布將裁員以適應日益數字化的工作環(huán)境,稱(chēng)重組裁員計劃會(huì )在多個(gè)部門(mén)進(jìn)行。
澳都斯聲明稱(chēng)將與相關(guān)員工直接商談,以降低裁員影響,包括職位調動(dòng)事宜。
澳都斯發(fā)言人稱(chēng)最多或將裁員480人。
客服部將是主要重組目標。
澳都斯正尋求創(chuàng )建新的客服模式,以更快解決問(wèn)題,簡(jiǎn)化流程及系統,采用更數字化技術(shù)及加強協(xié)作。
發(fā)言人表示澳都斯希望調派一些員工至視頻及內容功能業(yè)務(wù)部門(mén)。澳都斯嘗試進(jìn)行英超足球和板球廣播,以及提供例如Stan和Netflix的視頻點(diǎn)播服務(wù)。
裁員節約成本將在澳都斯2016年第一季度財報中公布。
自從TPG及iiNet合并將澳都斯擠下澳洲第二大寬帶供應商的位置后,澳都斯一直希望能重新在寬帶市場(chǎng)站穩腳跟。
澳都斯年增長(cháng)率仍然有9%,年收入及寬帶客戶(hù)數量都有增長(cháng)。
2012年以來(lái),澳都斯進(jìn)行過(guò)多次裁員活動(dòng)。最近一次是在2014年開(kāi)始開(kāi)展的系列裁員計劃。