據科技網(wǎng)站TechRadar報道，對業(yè)界來(lái)說(shuō)，即時(shí)通訊應用是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，除了專(zhuān)門(mén)發(fā)力該領(lǐng)域的公司，專(zhuān)注搜索的谷歌和專(zhuān)注社交的Facebook最近幾年也都開(kāi)始深耕此類(lèi)應用，人人都想當即時(shí)通訊領(lǐng)域的統治者，但這場(chǎng)持久戰最后的勝者是誰(shuí)，大家都說(shuō)不清楚。智能手機誕生以來(lái)，傳統的語(yǔ)音通話(huà)和短信逐漸式微，各類(lèi)即時(shí)通訊服務(wù)和應用崛起。用戶(hù)的需求催生了一大批即時(shí)通訊應用公司，它們有大有小，但每天都會(huì )經(jīng)手數億條信息。

　　此前，短信通訊世界紀錄為每天200億條，但去年即時(shí)通訊應用WhatsApp（屬于Facebook）卻將該記錄無(wú)情抹殺，其信息發(fā)送量已經(jīng)達到每天300億條了。要知道這才僅僅是一個(gè)平臺，其他平臺也有相當驚人的信息發(fā)送量。

　　有些人會(huì )說(shuō)，這些即時(shí)通訊應用都是年輕人給捧出來(lái)的。其實(shí)不然，統計數據顯示，除了年輕人，許多中老年人也喜歡上了此類(lèi)應用，通過(guò)這些應用，他們可以將關(guān)鍵信息迅速轉發(fā)給自己的朋友、家人和同事。WhatsApp最近幾年的用戶(hù)增長(cháng)有很大一部分都來(lái)源于30-54歲的人群，他們中有許多人都是第一次接觸社交媒體和即時(shí)通訊應用。

　　Snapchat也是非常受年輕人歡迎的應用，其估值已經(jīng)達到150億美元，日活躍用戶(hù)數接近1億人。與Facebook相同，該應用成了年輕人分享自己生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的主陣地。

　　這些活躍用戶(hù)量異常龐大的應用對Facebook之類(lèi)的公司非常重要，這也是該公司花費200億美元收購WhatsApp的原因。扎克伯格表示，WhatsApp未來(lái)將成為歐亞許多國家“通訊的主要形式”。該服務(wù)最近還降低了收費標準，以便吸引更多用戶(hù)的加入。

　　此外，除了滿(mǎn)足用戶(hù)單純的通訊需求，WhatsApp等公司還準備擴大自己的業(yè)務(wù)范圍，將普通用戶(hù)與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，以便讓用戶(hù)和企業(yè)獲得雙贏(yíng)。

　　由于即時(shí)通訊市場(chǎng)持續火爆，各家企業(yè)都想要從中分一杯羹，有的公司如Facebook在自己已經(jīng)有了通訊軟件后（Facebook Messenger，擁有8億用戶(hù)），還在不斷收購其他類(lèi)似的公司，此前它們還想30億美元買(mǎi)下Snapchat，但被后者拒絕。蘋(píng)果也在不斷培育自家的iMessage，企圖獲得更多的用戶(hù)。

　　不過(guò)由于競爭激烈，即時(shí)通訊市場(chǎng)可不好混，每家公司都有自己的固定用戶(hù)群，但要想拿到市場(chǎng)統治地位，恐怕可能性不大。此外，雖然該市場(chǎng)依舊增長(cháng)潛力十足，但貿然進(jìn)入也有可能折戟沉沙，Twitter就是一個(gè)很好的例子。

　　“Twitter一蹶不振很有可能就是因為WhatsApp的崛起，年輕一代更喜歡后者那種更直接的交流方式，”IDC資深研究員沃諾說(shuō)道。“雖然暫時(shí)沒(méi)有數據支持這一觀(guān)點(diǎn)，但WhatsApp確實(shí)吞掉了不少原屬于Twitter的信息量。”當然，產(chǎn)生這樣的結果也不是WhatsApp的本意，畢竟兩者是完全不同的服務(wù)。

　　WhatsApp可滿(mǎn)足不了Facebook的野心，該公司最近就向我們展示了專(zhuān)為Messenger應用打造的的虛擬助手，只需動(dòng)動(dòng)嘴，虛擬助手就可以幫你訂機票或者指路，非常方便。

　　在Facebook眼中，這才是即時(shí)通訊應用未來(lái)的形態(tài)，它不再只是網(wǎng)絡(luò )版的短信，而是會(huì )成為人們生活的中心。如果用戶(hù)都愛(ài)上了Messenger，那么Facebook就控制了每個(gè)人的手機。

　　眼下，Facebook的布局還有些亂，它們還沒(méi)有理清Messenger和WhatsApp的關(guān)系（兩者其實(shí)功能類(lèi)似，會(huì )相互沖突）。不過(guò)，最近Messenger加入的一些新功能，如AI和應用內應用功能可能會(huì )逐漸明晰未來(lái)兩者的定位。WhatsApp可能會(huì )繼續維持當前輕量級聊天應用的地位，而作為Facebook親兒子的Messenger可能會(huì )在未來(lái)獲得大發(fā)展。

　　作為年輕人的新寵，Snapchat近幾年來(lái)也增長(cháng)迅速，其CEO斯皮格爾只有25歲，他非常了解年輕人的喜好。眼下該公司勢頭迅猛，估值已經(jīng)達到150億美元，市場(chǎng)研究機構稱(chēng)該應用是年輕人必裝的幾個(gè)應用之一。

　　起初Snapchat也是輕量級的通訊應用，但隨著(zhù)用戶(hù)的增長(cháng)，該公司為其加入了貼紙和濾鏡等特色功能。在最近一輪的融資中，Snapchat拿到了10億美元，未來(lái)除了不斷吸引新用戶(hù)加入，如何將用戶(hù)量變現也是Snapchat需要考慮的事情之一。

　　在亞洲，Line也十分火爆，而且利用品牌貼紙和相關(guān)衍生產(chǎn)品（有自己的品牌周邊零售店），該公司也是賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。中國市場(chǎng)則由騰訊統治，該公司旗下的QQ和微信用戶(hù)量早已突破8億。由于國情與用戶(hù)喜好不同，外國企業(yè)很難打入中國市場(chǎng)，不過(guò)硅谷已經(jīng)瞄準了它們新的增長(cháng)發(fā)動(dòng)機——印度。

　　Facebook旗下的WhatsApp已經(jīng)在印度取得了初步的勝利，用戶(hù)不但利用它相互聯(lián)系，還在該應用上做生意，搞社交，忙得不亦樂(lè )乎。看到這點(diǎn)谷歌可坐不住了，它們準備利用廉價(jià)的AndroidOne智能手機搶占印度市場(chǎng)。

　　最近，蘋(píng)果也考慮在印度開(kāi)設第一家Apple Store，以推高自家機型在印度的銷(xiāo)量并搶占大量iMessage用戶(hù)。

　　不過(guò)印度專(zhuān)家表示，西方企業(yè)要想在印度賺錢(qián)，它們提供的服務(wù)就必須是有價(jià)值的，WhatsApp之所以能打開(kāi)印度市場(chǎng)，就是因為該服務(wù)讓許多印度人得到了實(shí)惠。

　　不過(guò)光有實(shí)惠還不夠，西方公司還要熟悉印度當地的法規和國情，要不然只能落得免費互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)FreeBasics一樣的下場(chǎng)。

　　對谷歌、Facebook和蘋(píng)果等科技巨頭來(lái)說(shuō)，印度和中國確實(shí)吸引力十足，因為光是人口，中印就占了世界的四分之一，能打開(kāi)這兩個(gè)市場(chǎng)的話(huà)，未來(lái)的利潤簡(jiǎn)直大到令人咋舌。不過(guò)這些大公司也要提防小公司的崛起，也許未來(lái)與Snapchat類(lèi)似的公司還會(huì )有很多。

　　即時(shí)通訊市場(chǎng)是個(gè)大金礦，它能帶來(lái)的用戶(hù)和利潤都大到無(wú)法想象，因此這場(chǎng)用戶(hù)爭搶大作戰還會(huì )繼續下去，但最終鹿死誰(shuí)手，現在還是個(gè)謎。