美國家具電商Wayfair日前透露，將于8月中旬在猶他州的Orem開(kāi)設一個(gè)新的客戶(hù)服務(wù)中心。新的客服中心占地45000平方英尺，將是Wayfair在猶他州的第二個(gè)客服中心。

　　目前，Wayfair已經(jīng)在猶他州的奧格登擁有倉庫和客服中心。

　　Wayfair的CEO兼聯(lián)合創(chuàng )始人Niraj Shah表示，Wayfair力圖給自己所有的客戶(hù)提供周到的服務(wù)，新建客戶(hù)服務(wù)中心也是為了滿(mǎn)足日益增長(cháng)的顧客基數的要求。

　　這個(gè)位于猶他州Orem的峽谷公園技術(shù)中心（Canyon Park Technology Center）的Wayfair客服中心，會(huì )在未來(lái)3年內創(chuàng )造將近500個(gè)新的工作崗位。Wayfair希望招募到電話(huà)和郵件客戶(hù)服務(wù)代表，以及客服經(jīng)理、培訓師和HR等人員。

　　從Wayfair于2012年在猶他州的Ogden創(chuàng )建第一個(gè)倉儲和客戶(hù)服務(wù)中心以來(lái)，已經(jīng)給當地的居民創(chuàng )造了400多個(gè)工作崗位，今后還將會(huì )繼續為這一區域創(chuàng )造更多的崗位。

　　據了解，Wayfair正在試圖擴大經(jīng)營(yíng)范圍滿(mǎn)足顧客的越來(lái)越多的要求，新推出了子品牌網(wǎng)站Birch Lane，該子品牌的目標客戶(hù)群是在美國境內的35歲至45歲的女性。去年，Wayfair的銷(xiāo)售額就已經(jīng)達到了10億美元。