GSM協(xié)會(huì )(GSMA)已經(jīng)與國際兒童求助熱線(xiàn)(Child Helpline International， CHI) 1建立了合作伙伴關(guān)系，以保護青少年及其權利，以此紀念聯(lián)合國《兒童權利公約》通過(guò)25周年.gSMA和國際兒童求助熱線(xiàn)已經(jīng)簽署了一項協(xié)議，就促進(jìn)全球兒童求助熱線(xiàn)確立了路線(xiàn)圖，其中包括強化各國移動(dòng)運營(yíng)商與國內求助熱線(xiàn)之間關(guān)系，并就強化兒童上網(wǎng)安全等問(wèn)題加強合作。
GSMA總干事Anne Bouverot表示：“國際兒童求助熱線(xiàn)的使命是確保接聽(tīng)每個(gè)電話(huà)，進(jìn)而確保能夠聽(tīng)到每個(gè)需要幫助兒童的心聲.gSMA致力于在完成這一重要目標的過(guò)程中發(fā)揮相應的作用。聯(lián)合國《兒童權利公約》于1989年確立，萬(wàn)維網(wǎng)也是在這一年建立的。全球越來(lái)越多的兒童通過(guò)手機上網(wǎng)來(lái)使用社交網(wǎng)絡(luò )和應用程序，并利用手機來(lái)?yè)艽螂娫?huà)和發(fā)送短信。我們與國際兒童求助熱線(xiàn)的合作關(guān)系將增強移動(dòng)運營(yíng)商持續開(kāi)展的工作，以保護和支持青少年在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的安全。”
國際兒童求助熱線(xiàn)常務(wù)理事Nenita La Rose指出：“每?jì)擅腌娋陀幸粋�(gè)兒童撥打兒童求助熱線(xiàn)。不幸的是，其中有50%的求助電話(huà)未被接聽(tīng)，因為兒童求助熱線(xiàn)沒(méi)有足夠的資源來(lái)接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)。兒童和青少年需要通信技術(shù)來(lái)獲取至關(guān)重要的兒童求助熱線(xiàn)服務(wù)，而移動(dòng)運營(yíng)商是重要的利益相關(guān)方。我很高興簽署諒解備忘錄，與GSMA達成這項重要合作伙伴關(guān)系，一起完成接聽(tīng)每名兒童撥打的每個(gè)電話(huà)這一共同目標。”
已承諾支持所在市場(chǎng)兒童求助熱線(xiàn)的GSMA運營(yíng)商成員包括Airtel、Avea、Axiata、Bouygues、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、德國電信、Digicel、KDDI、韓國電信、Millicom、NTT DOCOMO、Nuevatel、Ooredoo、Orange、SK電訊、STC、意大利電信、西班牙電信、奧地利電信、Telenor Group、TeliaSonera、Telstra、VimpelCom、沃達豐和Zain。這些運營(yíng)商已做出和未來(lái)將做出的承諾包括：如果沒(méi)有全國范圍的求助熱線(xiàn)，則幫助建立；提高求助熱線(xiàn)的知曉度；以及提供非現金支持或贊助。承諾因運營(yíng)商和市場(chǎng)的不同而有所差異。
上月，國際兒童服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)組織啟動(dòng)了“Free Our Voices”運動(dòng)，以提升國際社會(huì )對兒童求助熱線(xiàn)的公眾支持。利用自定義的聲音識別技術(shù)，活動(dòng)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者可以說(shuō)出他們的姓名并錄音，以此簽署請愿書(shū)，而不是通過(guò)常見(jiàn)的書(shū)面簽名或數字簽名方式。垂詢(xún)詳情，請訪(fǎng)問(wèn)www.freeourvoices.org。
運營(yíng)商支持與國際兒童求助熱線(xiàn)的合作
Airtel Africa——首席執行官Christian de Faria：
“盡管當今互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)了極大的好處，但是我們也知道，兒童在使用信息技術(shù)時(shí)面臨著(zhù)巨大的風(fēng)險。此次合作鞏固了Airtel為全球協(xié)同應對兒童上網(wǎng)安全挑戰做出應有貢獻的承諾，采取積極主動(dòng)的措施來(lái)維護非洲兒童的權益。”
Bharti Airtel——董事總經(jīng)理兼首席執行官（印度和南亞區）Gopal Vittal：
“Bharti Airtel很高興與GSMA和國際兒童求助熱線(xiàn)合作，共同實(shí)現接聽(tīng)兒童撥打的每一個(gè)求助電話(huà)的愿景，確保傾聽(tīng)他們的心聲。我們相信，這將有助于兒童保護，為兒童提供及時(shí)的支持和安全，進(jìn)而在聯(lián)網(wǎng)的印度改善他們的健康、生存、尊嚴和整體發(fā)展。”
中國聯(lián)通——副董事長(cháng)兼總經(jīng)理陸益民：
“中國聯(lián)通大力支持這項計劃。從2005年開(kāi)始，通過(guò)與相關(guān)政府機構和中國其他電信運營(yíng)商合作，中國聯(lián)通已經(jīng)志愿提供免費婦女和兒童求助熱線(xiàn)電話(huà)，目前熱線(xiàn)電話(huà)已拓展至中國大部分城市。”
德國電信——首席執行官Timotheus Httges：
“我們渴望兒童能夠享受積極利用技術(shù)帶來(lái)的好處，這是我們企業(yè)責任不可或缺的一部分。這包括兒童遇到網(wǎng)絡(luò )欺凌等問(wèn)題時(shí)能夠尋求幫助。因此，我們已經(jīng)與求助熱線(xiàn)組織建立了長(cháng)期的合作關(guān)系，我們在多個(gè)市場(chǎng)為他們提供相關(guān)支持。我們很高興能夠繼續提供支持，并將支持行動(dòng)拓展至這項聯(lián)合計劃涵蓋的更多市場(chǎng)，其中有些市場(chǎng)可能已有國際兒童求助熱線(xiàn)的成員參與。”
KDDI——董事長(cháng)Tadashi Onodera：
“從2007年起，KDDI就開(kāi)始支持日本的兒童熱線(xiàn)項目，為相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和求助熱線(xiàn)顧問(wèn)培訓提供支持。今年，我們的支持行動(dòng)將專(zhuān)注于那些影響兒童和青少年的主要問(wèn)題的新研究上。”
“在過(guò)去的9年中，KDDI已在日本的1萬(wàn)多所中小學(xué)開(kāi)展了安全使用手機方面的講座，收到了大量來(lái)自?xún)和W(xué)校老師、家長(cháng)和媒體的積極反饋。兒童還可以在我們的講座宣傳單上找到兒童熱線(xiàn)電話(huà)號碼。在日本，手機是兒童的重要通信工具。我們認為，作為移動(dòng)運營(yíng)商，指導兒童使用功能手機和智能手機，保證他們的安全，是我們的責任。”
韓國電信——董事長(cháng)兼首席執行官Chang-Gyu Hwang：
“在韓國，韓國電信一直與地方當局和非政府組織攜手提供兒童和青少年求助熱線(xiàn)支持。現在，我們又向前邁出了一步，正著(zhù)手統一兒童求助熱線(xiàn)和國家犯罪舉報電話(huà)，以拓寬服務(wù)范圍并簡(jiǎn)化使用方式。韓國電信將繼續支持兒童和青少年的福利事業(yè)，同時(shí)利用好先進(jìn)的ICT技術(shù)和基礎設施。”
Millicom——總裁兼首席執行官Hans-Holger Albrecht：
“Millicom很贊賞GSMA/國際兒童求助熱線(xiàn)的這項計劃，并已在我們服務(wù)的多個(gè)市場(chǎng)提供兒童求助熱線(xiàn)支持，對此我們深感自豪。兒童保護是我們企業(yè)責任戰略重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一，因此，我們期待著(zhù)通過(guò)在新市場(chǎng)的合作，進(jìn)一步為這項計劃提供支持，提高求助熱線(xiàn)的知曉度，讓那些需要幫助的人能夠免費使用求助熱線(xiàn)。”
NTT DOCOMO——總裁兼首席執行官Kaoru Kato：
“NTT DOCOMO支持GSMA的這項提議。我們做了大量的工作，例如專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)適合兒童的手機，提供過(guò)濾服務(wù)，目的是創(chuàng )建一個(gè)有利的環(huán)境，讓兒童能夠安全便利地使用手機功能。”
“同樣，我們也完全理解兒童求助熱線(xiàn)在創(chuàng )建認真傾聽(tīng)和對待兒童心聲的社會(huì )、制定讓他們身心都感覺(jué)安全的措施方面的重要性.nTT DOCOMO計劃繼續以多種方式為日本的兒童熱線(xiàn)事業(yè)貢獻一份力量。”
Ooredoo——集團首席執行官Nasser Marafih博士：
“我們始終認為，應該為青少年提供全面的生活機會(huì )。作為一家有著(zhù)這種信念的公司，Ooredoo很高興擴大對這個(gè)項目的支持。兒童求助熱線(xiàn)能夠為需要幫助的青少年提供至關(guān)重要的聯(lián)絡(luò )點(diǎn)，而Ooredoo將致力于在我們服務(wù)的中東、北非和東南亞市場(chǎng)提供相關(guān)支持。我們已幫助卡塔爾和馬爾代夫建立了免費兒童求助熱線(xiàn)，并制定了相關(guān)計劃，以便在我們所服務(wù)的市場(chǎng)提供進(jìn)一步的支持。”
意大利電信——首席執行官Marco Patuano：
“我們很贊賞GSMA和國際兒童求助熱線(xiàn)之間的這一合作，因為它增強了我們持續開(kāi)展的兒童權利保護工作。為了履行我們的兒童保護承諾，我們已經(jīng)與聯(lián)合國相關(guān)機構、非政府組織以及國家和國際機構等公共與私人組織建立了合作關(guān)系，一起開(kāi)展了多項計劃，目的是預防潛在的互聯(lián)網(wǎng)濫用，并將使用新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的風(fēng)險告知兒童、家長(cháng)和教師。”
西班牙電信——公共和監管事務(wù)全球負責人Carlos López Blanco：
“西班牙電信是一家全球化公司，在我們所服務(wù)的歐洲和拉美市場(chǎng)提供兒童求助熱線(xiàn)支持.gSMA和國際兒童求助熱線(xiàn)之間的這項協(xié)議增強了我們對兒童和青少年服務(wù)的承諾。西班牙電信大力支持積極利用技術(shù)，以此來(lái)提高兒童福祉和生活質(zhì)量。”
Telenor Group——總裁兼首席執行官Jon Fredrik Baksaas：
“在全球，上網(wǎng)的兒童和青少年越來(lái)越多。使用手機和互聯(lián)網(wǎng)豐富了他們的生活，并為所有人提供了機會(huì )。同時(shí)，挑戰也同樣存在。在所服務(wù)的市場(chǎng)，Telenor針對移動(dòng)接入的機遇和挑戰有條不紊地開(kāi)展工作。我們對免費兒童求助熱線(xiàn)的支持是這項工作的重要組成部分。迄今為止，我們?yōu)榕餐⑷鸬洹⑷麪柧S亞、匈牙利、保加利亞和馬來(lái)西亞的兒童求助熱線(xiàn)提供支持。我們的目標是將這項服務(wù)拓展至我們運營(yíng)的所有市場(chǎng)。”
TeliaSonera——首席執行官Johan Dennelind：
“在每個(gè)學(xué)校班級，都有人感覺(jué)孤單，甚至受到欺凌。如今，很多青少年在上網(wǎng)時(shí)也會(huì )遇到同樣的問(wèn)題。我認為，如果我們電信運營(yíng)商能夠給需要幫助的兒童找到一名成人來(lái)傾聽(tīng)他們的心聲，將是一項非常有意義的工作。”
VimpelCom——首席執行官Joe Lunder：
“在VimpelCom，我們認為，每名兒童都有被傾聽(tīng)的權利，如今，我們承諾，在未來(lái)12個(gè)月內，我們將在所服務(wù)的市場(chǎng)提供非專(zhuān)屬的免費兒童求助熱線(xiàn)。”
沃達豐——集團首席商業(yè)和運營(yíng)官Paolo Bertoluzzo：
“沃達豐多年來(lái)一直提供兒童求助熱線(xiàn)支持，目的是讓青少年能夠更便利地獲取他們所需的建議和支持.vodafone致力于為家長(cháng)和兒童提供簡(jiǎn)單有效的建議和工具，讓他們能夠安心上網(wǎng)，享受數字世界帶來(lái)的便利。”
Zain Group——首席執行官Scott Gegenheimer：
“Zain致力于所服務(wù)社區的安全和福祉。在一個(gè)技術(shù)和通信有可能顯著(zhù)影響全球社會(huì )的時(shí)代，Zain認識到，需要確保兒童免受虐待和剝削。我們認為，現在，諸如國際兒童熱線(xiàn)服務(wù)組織等多方合作方式發(fā)揮了比以往任何時(shí)候都要重要的作用，我們共同努力，將保護弱勢社會(huì )群體作為我們可持續企業(yè)社會(huì )責任項目的核心。”
