公司介紹

　　 成立于1997年的飛翱集團，是中國領先的外包聯(lián)絡中心服務供應商，客戶遍及多種行業(yè)及領域。從顧客服務到外撥營銷管理，從電郵處理到門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理，我們提供全方位整合型的解決方案。通過遍布于大中華地區(qū)各地的聯(lián)絡中心，飛翱集團能夠幫助客戶完美結(jié)合人，流程和技術，令客戶的投資得到最大的回報。

　　 飛翱集團植根于大中華地區(qū)，對北亞市場及文化有深入的了解。憑借豐富的經(jīng)驗，區(qū)域服務的執(zhí)行能力以及一系列創(chuàng)新服務，我們能夠為客戶度身定制專業(yè)靈活的解決方案并有效實施，能幫助客戶高效完成關鍵的BPO/CRM目標，提高顧客滿意度及留存率，實現(xiàn)顧客回報及收益率的最大化。

　　憑經(jīng)驗，創(chuàng)新意，由心溝通，飛翱集團是您值得信賴的聯(lián)絡中心服務伙伴。

　　 背景檔案

• 成立于1997年5月
• 總部位于上海
• 員工超過1800人
• 在大中華地區(qū)擁有4個運營中心，包括上海，香港，臺北以及大連
• 提供多語種服務，如普通話，粵語，閩南語，上海話，英語，日語以及韓語
• 每月處理個案訂單超過200萬件
• 與全球超過20個跨國企業(yè)締結(jié)了長期合作伙伴關系