近日，小i機器人與上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司（以下簡稱“理想信息”）達成戰(zhàn)略合作，雙方將在智能客戶聯(lián)絡中心、智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧景區(qū)、智慧校園等智慧城市相關領域及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能大數(shù)據(jù)應用等領域開展產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同搭建、創(chuàng)新產(chǎn)品解決方案合作研發(fā)、項目開發(fā)合作運營等全面合作。

　　小i機器人擁有多項人工智能核心技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán)，近年來在政務、金融、客戶聯(lián)絡中心、醫(yī)療等多領域落地了完整的智能化服務體系；理想信息是著力鍛造大型信息化，并擁有各類智慧行業(yè)應用的整體解決方案的信息技術(shù)企業(yè)，可提供IT外包服務和網(wǎng)絡監(jiān)控運維管理一站式安全解決方案，逐步形成“智慧城市”專業(yè)領域產(chǎn)品研發(fā)積累和項目交付與平臺運營經(jīng)驗。

　　雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，聚焦智慧城市建設的同時，深化拓展合作領域。小i機器人高級副總裁杜玉清表示，“我們期望通過此次合作，將小i機器人的各項人工智能技術(shù)與理想信息的信息化技術(shù)緊密結(jié)合，發(fā)揮雙方在智慧城市方向的經(jīng)驗優(yōu)勢，助力更多城市走向智慧化，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)人工智能在更多新領域的跨界融合和深度應用。”

　　上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司成立于1999年，是上海市投資規(guī)模較大的信息技術(shù)企業(yè)之一。公司著力鍛造大型信息化項目咨詢規(guī)劃和頂層設計能力，構(gòu)建“智慧社區(qū)”、“智慧園區(qū)”及“智慧政務”、“智慧醫(yī)療”、“智慧物流”等各類智慧行業(yè)應用的整體解決方案，可提供IT外包服務和網(wǎng)絡監(jiān)控運維管理一站式安全解決方案，逐步形成“智慧城市”專業(yè)領域產(chǎn)品研發(fā)積累和項目交付與平臺運營經(jīng)驗，致力于中國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，借助中國電信精品網(wǎng)絡資源，定位于電信與IT產(chǎn)業(yè)融合的ICT服務商形象，為社會信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化提供全方位、專業(yè)化的應用集成服務。

　　小i機器人，是中國具有代表性的認知智能商業(yè)落地型企業(yè)。自2001年創(chuàng)立以來，專注于以自然語言處理為基礎的認知智能相關技術(shù)的自主研發(fā)和商業(yè)落地，擁有強大的人機認知交互能力，被Gartner稱為“會話式AI企業(yè)代表”享譽全球。通過智能交互平臺、智能語音平臺、知識融合平臺等核心智能化產(chǎn)品，小i圍繞客戶服務已為客戶聯(lián)絡中心、金融、政務、醫(yī)療等數(shù)十個行業(yè)，提供了全方位的智能化解決方案和落地服務，也是國內(nèi)最早實踐智能客服市場化應用的公司之一。目前小i服務數(shù)百家企業(yè)，并在多個垂直行業(yè)的市場占有率位居領先地位，終端客戶逾8億。