不復往年春運期間的熱鬧喧囂，此時的機場分外冷清。

　　從合肥飛來的航班剛剛落地，為數(shù)不多的旅客中，有兩位來自科大訊飛智能服務事業(yè)部的工程師，他們行色匆匆，徑直趕往市區(qū)。

　　迅速動員，緊急馳援重慶渝中

　　重慶，毗鄰湖北，兩地之間人員往來頗為頻繁，防疫形勢相當嚴峻。渝中區(qū)是重慶繁華熱鬧的核心城區(qū)，以解放碑、朝天門等景點聞名。面對繁重的防疫宣傳和疫情調查任務，渝中區(qū)向科大訊飛提出用AI技術輔助疫情防控工作的想法。

　　2月5日，接到需求后，科大訊飛智能服務事業(yè)部立即決策，將本次需求作為公益項目免費實施，迅速調動各專業(yè)制定解決方案，調派精銳力量具體承擔本次任務。當天，智能外呼一體機出庫、操作系統(tǒng)安裝、產(chǎn)品版本申請等一系列工作火速完成，丁揚、李鵬兩位資深工程師主動請纓，決定第二天攜帶一體機飛往重慶，進行現(xiàn)場部署調試。

　　克服困難，防疫外呼快速上線

　　落地重慶后，兩位同事馬不停蹄地趕往渝中區(qū)政府，進行現(xiàn)場網(wǎng)絡環(huán)境摸排、機器安裝調試、系統(tǒng)上線等工作。直到夜幕降臨，卻遭遇了交通不便、酒店無法入住等困難，一番周折后，饑腸轆轆的他們安頓下來，只能以泡面充饑。

　　2月9日，經(jīng)過業(yè)務拉通、測試和調優(yōu)，渝中區(qū)疫情智能排查系統(tǒng)正式交付使用，用于對全區(qū)居民的電話調研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

　　“這里是渝中區(qū)疫情防控智能排查系統(tǒng)，需要對您進行一個簡短訪問，請您據(jù)實回答，謝謝配合……”

　　據(jù)渝中區(qū)工作人員介紹，社區(qū)居民信息排查、快速摸清健康情況和流動情況，是防止新冠肺炎疫情擴散非常重要的一環(huán)。區(qū)里攜手科大訊飛公司推出的疫情智能排查系統(tǒng)可實現(xiàn)多輪次的智能對話，收集信息比較全面，大幅減輕了社區(qū)工作人員排查負擔，系統(tǒng)及時采集、統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)，為摸排工作提供有力的支持。

　　本次防疫外呼項目采用了科大訊飛新推出的智能外呼一體機方案，可本地化快速部署，兼顧了高效率和數(shù)據(jù)安全。在功能上，基于全雙工智能語音技術、多輪對話技術，快速實現(xiàn)轄區(qū)內居民健康信息采集與疫情摸底，并對潛在患者進行有效的教育與防護指導，做到事前預警、事中防控、事后跟蹤。

　　無懼逆行，助力疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　疫情發(fā)生至今，還有眾多的訊飛人和丁揚、李鵬一樣，逆行奔赴防疫抗疫前線。他們以AI技術為武器，在疫情調查、社會治理、醫(yī)療輔助、在線教育、大數(shù)據(jù)分析決策等不同領域提供支持，用實際行動踐行用人工智能建設美好世界的使命。

　　冬天總會過去，春天終將到來，科大訊飛人將恪盡職守，發(fā)揮技術優(yōu)勢，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)!