百度的智能外呼平臺(tái)具有批量一對一電話呼叫的領(lǐng)先能力，一秒能撥出1500個(gè)電話，可以通過定向或隨機(jī)發(fā)起撥入居民電話，自動(dòng)詢問并采集疫情信息分析，并生成觸達(dá)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，還可以對居民進(jìn)行疾病患教及防控指導(dǎo)。
使用百度智能外呼平臺(tái)，基層醫(yī)護(hù)人員不用上門排查，有效避免了感染風(fēng)險(xiǎn)。更重要的，在該系統(tǒng)的輔助下，社區(qū)減少了排查時(shí)間，提高了疫情防控效率。
百度智能外呼平臺(tái)可提供流動(dòng)人員排查，本地居民排查/回訪，特定人群通知三大場景的外呼服務(wù)。目前，百度智能外呼平臺(tái)已經(jīng)在北京海淀上地街道辦、陜西西安、延安、上海寶山、浙江溫州瑞安市、福建福州倉山區(qū)等十幾個(gè)地區(qū)投入使用。
▲百度智能外呼平臺(tái)可提供
針對本地居民排查/回訪疫情管控場景的外呼服務(wù)
百度承諾，從2020年1月28日開始到疫情結(jié)束，向各級(jí)政府、衛(wèi)健委機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)開放智能外呼平臺(tái)，不收取任何費(fèi)用。
