羅瓊，每日優(yōu)鮮用戶體驗中心副總裁，財務(wù)管理、心理學雙學位高材生。在進入每日優(yōu)鮮之前，曾有過十幾年扎實、系統(tǒng)的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，如曾服務(wù)過摩托羅拉、惠普、亞馬遜等知名企業(yè)，經(jīng)歷了從IT硬件制造行業(yè)、IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再到生鮮電商行業(yè)的社會服務(wù)變革。十四年的時間，她幾乎做過了客服中心所有相關(guān)的工作崗位，如，售后、市場、公關(guān)、大客戶經(jīng)理，也深度參與了整個客服中心運營流程的各種環(huán)節(jié)。

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